各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局）， ，， ，， ， ，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局：
为深入贯彻落实习近平总书记关于文明旅游事情的主要指示指挥精神和党的十九届五中全会精神， ，， ，， ， ，一连加大疫情防控常态化下文明旅游事情力度， ，， ，， ， ，现就做好2021年文明旅游事情通知如下：
一、事情重点
围绕“与文明相伴 与康健偕行”主题， ，， ，， ， ，统筹推进常态化疫情防控和文明旅游事情， ，， ，， ， ，强化文明旅游宣传指导、主题实践和树模引领， ，， ，， ， ，鼎力大举提倡敬重情形、保�；；；； ；ど⒙躺鲇巍⒉妥牢拿�， ，， ，， ， ，推动形成顺应新时代要求的文明、康健、绿色旅游新民俗， ，， ，， ， ，为增进文化和旅游业高质量生长和建设社会文明提升工程夯实基础。。 。。。。
二、事情使命
�。。 。。。。ㄒ唬┒αΥ缶倏棺柚共鸵陶藕妥龊靡咔榉揽匦嫉烙�。。 。。。。各地要将文明旅游事情与阻止餐饮铺张和做好疫情防控事情同安排同安排， ，， ，， ， ，普遍开展多种形式的厉行节约、阻挡铺张宣传运动， ，， ，， ， ，指导游客镌汰使用一次性餐具， ，， ，， ， ，按需取餐， ，， ，， ， ，文明就餐， ，， ，， ， ，拒食野味， ，， ，， ， ，落实“光盘行动”， ，， ，， ， ，杜绝“舌尖上的铺张”。。 。。。。普及疫情防控知识和手艺， ，， ，， ， ，指导游客遵守旅游运动中的疫情防护要求、清静警示和文明旅游划定， ，， ，， ， ，遵守公共秩序， ，， ，， ， ，起劲配合疫情防控事情。。 。。。。
�。。 。。。。ǘ┢鹁⒖姑嫦蛲哦佑慰秃蜕⒖偷奈拿魈嵝盐拿髦傅�。。 。。。。各地要催促旅行社落实验前说明会制度和导游领队“一岗双责”， ，， ，， ， ，牢靠压实针对团队游客的文明宣传指导责任。。 。。。。催促旅游景区增强智慧羁系， ，， ，， ， ，消除羁系盲区， ，， ，， ， ，通过网络平台、解说效劳、自愿效劳、信息效劳系统等多渠道开展文明提醒警示， ，， ，， ， ，增强对游客的清静文明指导。。 。。。。团结在线旅游平台、短视频平台， ，， ，， ， ，宣布文明旅游指南、文明旅游公益广告， ，， ，， ， ，用游客喜闻乐见的方法撒播文明旅游知识， ，， ，， ， ，扩大文明旅游宣传笼罩面和影响力。。 。。。。
�。。 。。。。ㄈ┣惺翟銮坑慰屠硇圆瓮判嫉烙�。。 。。。。各地要增强宣布道育， ，， ，， ， ，提高游客执法意识， ，， ，， ， ，接纳多种形式提醒宽大游客在旅游消耗时要选择具有正当谋划资质的旅行社， ，， ，， ， ，签署旅游条约， ，， ，， ， ，切勿轻信免费旅游、购物（会员）送旅游等宣传广告， ，， ，， ， ，切勿加入微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的团队旅游运动， ，， ，， ， ，阻止掉入“不对理低价游”陷阱。。 。。。。提醒游客一旦发明旅游团私自改变行程、强迫消耗等行为， ，， ，， ， ，注重保存证据， ，， ，， ， ，依法理性维权。。 。。。。
�。。 。。。。ㄋ模┰悼刮拿髀糜问髂５ノ黄蓝ㄗ橹虑�。。 。。。。各地要凭证《文化和旅游部办公厅关于开展〈文明旅游树模单位要求与评价〉（LB/T 075-2019）实验事情的通知》要求， ，， ，， ， ，起劲推动A级旅游景区、旅行社、星级饭店等单位开展文明旅游树模单位建设运动， ，， ，， ， ，全心组织好省级文明旅游树模单位评定事情和国家级文明旅游树模单位审核推荐事情， ，， ，， ， ，充分验展树模单位在文明旅游宣传和弘扬时代新风中的树模引领作用， ，， ，， ， ，一直提高从业职员文明素质和文明旅游事情水平。。 。。。。
�。。 。。。。ㄎ澹┢毡榭刮拿髀糜沃魈馐导硕�。。 。。。。各地要自觉聚焦庆祝建党100周年， ，， ，， ， ，把爱党爱国爱社会主义宣布道育融入文明旅游宣传之中， ，， ，， ， ，全心组织开展“文明旅游 为中国加分”“与文明相伴 与康健偕行”等主题实践运动， ，， ，， ， ，组织“文明餐桌”“理性参团”“绿色出游”等系列运动， ，， ，， ， ，作育宽大游客文明意识和行为习惯。。 。。。。一连开展文明游客、文明督导员优异案例征集展示运动， ，， ，， ， ，宣传选树一批先进典范， ，， ，， ， ，推广一批先进履历。。 。。。。全心组织导游文明指导短视频征集展示运动， ，， ，， ， ，施展优异从业职员作用， ，， ，， ， ，在全社会营造文明旅游的浓重气氛。。 。。。。
�。。 。。。。┮婪ㄒ拦嬖銮柯糜尾晃拿餍形徒�。。 。。。。各地要将文明旅游事情纳入A级旅游景区、星级饭店标准的监视实验， ，， ，， ， ，实时发明处置惩罚旅游企业治理和文明提醒不到位、清静隐患大、对生态情形造成破损等问题， ，， ，， ， ，严酷遵照标准和规范举行处置惩罚。。 。。。。�；；；； Ｆ鹁⑼贫拿髀糜稳敕ㄈ牍�， ，， ，， ， ，起劲破解游客不文明行为在纪录收罗、核查认定、信息共享、追责处分、团结惩戒等方面的难题， ，， ，， ， ，施展游客不文明行为纪录的威慑力， ，， ，， ， ，下鼎力大举纠治旅游不文明行为顽疾。。 。。。。
三、事情要求
�。。 。。。。ㄒ唬┰銮孔橹虻�。。 。。。。各地要提高政治站位、增强组织向导， ，， ，， ， ，将今年的文明旅游事情重心转移到海内旅游市场， ，， ，， ， ，团结行业效劳质量提升和市场整治事情， ，， ，， ， ，做好外地区文明旅游事情妄想和主要时间节点、重点旅游景区文明旅游事情安排， ，， ，， ， ，推动各项事情落实落细落地。。 。。。。
�。。 。。。。ǘ┰銮啃�。。 。。。。各地要建设健全协同联动的事情机制， ，， ，， ， ，在外地文明办的指导下， ，， ，， ， ，增强与宣传、公安、交通、教育、自然资源等相关部分的相同协作， ，， ，， ， ，施展行业协会和相关组织的作用， ，， ，， ， ，形成齐抓共管的事情名堂和全社会配合加入的长效机制。。 。。。。
�。。 。。。。ㄈ┰銮啃畔⒈ㄋ�。。 。。。。各地要进一步增强文明旅游信息报送事情， ，， ，， ， ，健全信息报送事情机制， ，， ，， ， ，加大信息收罗、编发、上报和转达力度， ，， ，， ， ，自动报送贯彻落实重大决议安排、事情亮点特色、突发性事务处置惩罚等情形,重点做好文明游客、文明督导员优异案例和导游文明指导短视频征集和报送事情。。 。。。。
联系单位：文化和旅游部市场治理司
联系地点：北京市东城区向阳门北大街10号
联系电话：010-59882711/1798
特此通知。。 。。。。
文化和旅游部办公厅
2021年3月31日
责任编辑：王 泓凯
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