郭志英，，，， ，女，，，， ，1977年4月生，，，， ，中共党员，，，， ，辽宁省大连市八一起街道林茂社区党委书记、居委会主任 。。 。。。她扎根社区18年，，，， ，立异建设林茂小巷智慧平台，，，， ，打造“小巷管家惠民生”新时代文明实践项目，，，， ，让30多年来无物业治理的老旧小区成为住民的幸福家园 。。 。。。
24小时开机的“效劳员”
“我的手机24小时开机，，，， ，我将24小时为您效劳！”这句话是郭志英对辖区住民的允许 。。 。。。18年里，，，， ，她一直用行动推行信誉，，，， ，用至心真情为群众排忧解难，，，， ，用脚步丈量社区每一处角落 。。 。。。
2005年，，，， ，郭志英带着年幼的儿子随军来到大连 。。 。。。初到大连的她到社区事情，，，， ，深知只有营业过得硬，，，， ，效劳住民时才华做到位、不跑偏 。。 。。。为了迅速顺应繁杂的社区事情，，，， ，她为自己定下目的：天天登门入户3户摸查社区内住民的生涯情形 。。 。。。为此，，，， ，她经常牵上4岁的儿子在晚上爬楼敲门挂号 。。 。。。郭志英的手机里生涯着辖区所有残疾人、独居老人等特殊人群和其子女的联系方法，，，， ，只为第一时间为住民排忧解难 。。 。。。家住林茂二巷的一位老人突发心脏病，，，， ，接到求助电话后，，，， ，郭志英衣着睡衣就跑了已往 。。 。。。从拨打120到陪同老人入院检查、排队交费，，，， ，所有环节她都一手操办 。。 。。。
辖区有个儿童因患有先天性脊柱缺失不可直立行走，，，， ，郭志英联系多方社会资源，，，， ，为孩子送去尿不湿等生涯用品，，，， ，帮孩子治理入学手续 。。 。。。她整合辖区资源，，，， ，完成瞽者于年迈加装护栏的“微心愿”；；；；；； ；；组织自愿者每周二上门为60岁以上行动未便的老人免费剃头；；；；；； ；；先后与144户独居老人开展“亮灯之约”；；；；；； ；；解决了40余处公共设施维修问题 。。 。。。这些只是她事情中的一个缩影，，，， ，她将3000多户住民的大事小情都记在了心上 。。 。。。
做社会治理的“引路人”
在社区治理事情中，，，， ，她起劲实践，，，， ，一直探索社区治理的新模式、新要领 。。 。。。
她聚焦住民所思、所盼、所求，，，， ，坚持以“民声”定“民生”，，，， ，征集为民办实事项目 。。 。。。2021年，，，， ，她从住民反应最强烈的问题着手，，，， ，从最难治理的楼院最先，，，， ，通过拆除临建房、刷新“菜地”、清退停车场，，，， ，先后打造6处党建引领自治的树模楼院，，，， ，搭建了集休闲、娱乐、宣传为一体的“初心苑”广场，，，， ，彻底解决了困扰住民多年的难题 。。 。。。2023年，，，， ，建设林茂小巷智慧平台，，，， ，住民发明问题可以通过随手拍、随时晒、随时记的方法向社区反应情形、互动交流，，，， ，实现了“小程序”效劳“大文明”，，，， ，以智慧化手段让林茂社区率先驶入提升住民幸福指数的快车道 。。 。。。
做背街小巷的“护航人”
18年时间，，，， ，郭志英将生掷中最优美的时光都留在了社区 。。 。。。
团结老城区街巷纵横的特点，，，， ，郭志英立异打造“小巷管家惠民生”新时代文明实践项目，，，， ，使每条背街小巷都有人治理、有人巡逻、有人调解，，，， ，提高了辖区住民幸福感、获得感，，，， ，在人居情形和精神文明两方面同时发力，，，， ，做到“体面”与“里子”兼顾 。。 。。。这些“小巷管家”上对社区，，，， ，下联住民，，，， ，遍布社区12条大街45条小巷，，，， ，修建起了发明息争决问题的“共治网络”，，，， ，凝聚了下层共治实力 。。 。。。
18年来，，，， ，郭志英用爱心、耐心、仔细、责任心托起林茂社区住民“稳稳的幸福”，，，， ，以后她也会继续坚持下去 。。 。。。（责任编辑：周胜武 孙玮）