刘献梅，，，，，，女，，，，，，1976年6月生，，，，，，中国邮政集团有限公司阜阳市分公司投递员。。。。。。。从事投递事情18年来，，，，，，刘献梅天天的投递蹊径长达50公里，，，，，，投递的报刊达80多种，，，，，，重达50公斤，，，，，，天天投递两次。。。。。。。她建设“爱心邮路”7条，，，，，，义务效劳9位老人……18年投递路，，，，，，刘献梅在通俗岗位上默默坚守，，，，，，把每一封信件、每一份报刊，，，，，，准时准确送达用户手中，，，，，，获得了用户和周边住民的认可和洽评。。。。。。。刘献梅曾荣获天下五一劳动奖章、安徽省劳动模范、安徽省邮政优异投递员等声誉。。。。。。。
恪守投递职责
刘献梅是阜阳邮政的一名通俗邮递员。。。。。。。她天天骑着车子、载着极重的报纸杂志信件，，，，，，穿梭于阜阳城的大街小巷，，，，，，完成沉重、噜苏的投递事情。。。。。。。刘献梅的投递规模很大，，，，，，东到河滨路，，，，，，西到颍州中路，，，，，，南到文峰路，，，，，，北到颍河西路，，，，，，险些占有了阜阳市老城区的一小半。。。。。。。街巷狭窄、纵横交织，，，，，，她天天跑两趟，，，，，，要载起80多种、重达上百斤的报刊，，，，，，走街串巷把报刊信件送到18家单位、300个私人订户手中。。。。。。。
从当一名邮递员最先，，，，，，刘献梅不知道换了几多辆邮车，，，，，，走了几多里路，，，，，，朋侪开顽笑说街道都被她的邮递车轮子磨明晰。。。。。。。刘献梅一干就是18年，，，，，，她对投递规模里的路熟悉了，，，，，，投送的报纸杂志熟悉了，，，，，，对人更熟悉了，，，，，，哪个订户住那条街、叫什么名字、订的是什么类型的报刊，，，，，，都记得清清晰楚，，，，，，一问便知，，，，，，她成了人们心中的“活地图”。。。。。。。刘献梅的投递总是准时可靠，，，，，，徐徐地，，，，，，人们一看到那辆绿色邮车穿过，，，，，，就知道是几点几分了。。。。。。。恒久下来，，，，，，各人都把她当做亲人一样平常，，，，，，一位老西席说：“虽然年岁大了，，，，，，眼睛也欠好使了，，，，，，可取报读报早已成了我的习惯，，，，，，十几年来，，，，，，献梅就像我的手表一样准时。。。。。。。她要不来，，，，，，我这心里还空落落的呢！”
延伸效劳触角
有人说，，，，，，做邮递员不就是跑跑路、送送报纸吗。。。。。。。浚� ？？ ？此萍蚱�，，，，，，现实是一项很是详尽、繁杂的事情，，，，，，不可出任何过失。。。。。。。18年来，，，，，，刘献梅一直把“人民邮政为人民”切记在心里，，，，，，把提升效劳质量刻在脑子里，，，，，，时刻严酷要求自己有“三心”（热心、耐心、仔细）、有“三勤”（手勤、嘴勤、腿勤）。。。。。。。从事情起，，，，，，刘献梅天天早上六点半就到河滨营业部，，，，，，把邮件从车上卸下来，，，，，，数报清分，，，，，，报刊在她的手中翻飞，，，，，，落入一个个格口，，，，，，又有序地整理到一起，，，，，，扎成一捆一捆装进了邮包。。。。。。。把邮包在邮车上放好，，，，，，刘献梅便迎着早霞出发了。。。。。。。面临这么大的投递规模、这么多订户，，，，，，怎样才华最快、最准确的送到订户手中？？ ？？ ？刘献梅最先在提高效率上动头脑，，，，，，每次都复盘哪条街巷不走转头路、先送谁家最节约时间。。。。。。。一回生二回熟，，，，，，刘献梅在一直探索中，，，，，，将投递蹊径妄想得越来越准确、完善，，，，，，并印在脑子里。。。。。。。大大镌汰了时间本钱，，，，，，提高了投递效率。。。。。。。
刘献梅事情的时间总是随身携带分发清单，，，，，，详细纪录各单位、订户所订报刊的名份数、单位科室编号以及收发员的联系方法等，，，，，，以免延误。。。。。。。她尚有一个随身携带的小簿本，，，，，，把投递路上遇到的问题、难题，，，，，，特殊是订户的要求逐一纪录下来，，，，，，在后续效劳中整改。。。。。。。好比，，，，，，有些单位虽然都有收发室，，，，，，但她仍坚持把报刊送到办公室，，，，，，亲手交到客户手中，，，，，，相识用户的需求，，，，，，征求一下意见。。。。。。。再好比，，，，，，刘献梅投递规模在老城区街巷里，，，，，，订户楼道下多有统一装置的“报箱”，，，，，，只要把报刊信件朝里边一放就算完成了使命。。。。。。。但刘献梅思量到现在读报刊的多是独居老人，，，，，，有的腿脚未便，，，，，，有的不记事儿，，，，，，开箱纷歧定实时。。。。。。。于是她上门征求意见，，，，，，谁要是希望把报刊直接送到手里，，，，，，她就再爬几层楼，，，，，，直接送进家里。。。。。。。遇到誊写有误、地点不详的“滞留”信件时，，，，，，刘献梅不会简朴“退回”处置惩罚，，，，，，而是想尽步伐实时把信件送到用户手中。。。。。。。2023年1月，，，，，，刘献梅在整理分发信件时，，，，，，发明一封从北京寄来的信件，，，，，，没有门牌号，，，，，，也没有手机号码，，，，，，只写了“河滨路名鸿花园某某收”几个字。。。。。。。这种信件按行规是可以直接退回的，，，，，，但仔细的她发明信封右下角印有“手艺判断”字样，，，，，，想必是用户急等着用的凭证，，，，，，她连忙带着这封信到辖区派出所盘问收件人信息，，，，，，又到社区探询其栖身地点，，，，，，历经三次波折最终把信件交到用户手中。。。。。。。
爱心洒满邮路
刘献梅事情时身着绿色邮政工装，，，，，，显得老练又精神，，，，，，语言总是笑眯眯的，，，，，，很有亲和力。。。。。。。时间一长，，，，，，投递区的住民都熟悉了她。。。。。。。有些老人把她当完婚人，，，，，，一天不见，，，，，，甚至尚有点想念。。。。。。。有时间看着“亲闺女”风里来雨里去，，，，，，十分辛勤，，，，，，心中难免疼惜。。。。。。。各人炎天送一瓶汽水饮料、一碗绿豆汤，，，，，，冬天就送一瓶热牛奶，，，，，，还写上纸条提醒“闺女”记得喝。。。。。。�；；；；Ｉ杏行├先巳八灰桓銮崴尚┑氖虑�，，，，，，刘献梅总是笑笑说：“投递事情是累点苦点，，，，，，可是和各人有了情绪，，，，，，舍不得了。。。。。。。”
几年前，，，，，，安徽邮政系统建议各地建设“爱心邮路”。。。。。。。刘献梅最先琢磨，，，，，，现在爱看报刊的多是些老人，，，，，，有的年岁偏大行动未便，，，，，，有的子女不再身边无法照顾，，，，，，尚有的患有基础病需要资助，，，，，，自己何不捉住时机做点事。。。。。。。于是，，，，，，她再一次仔细视察了投递区老人的家庭详细情形和漫衍的位置，，，，，，团结投递所跑的“蹊径”，，，，，，妄想出了7条“献爱心蹊径”，，，，，，一边投递报刊，，，，，，一边顺路资助老人购物、买菜、买药，，，，，，捎带运送垃圾等。。。。。。。有的老人很孤寂，，，，，，心里有话无人诉说，，，，，，她还会耐心地陪老人谈心。。。。。。。家住颍上路国库眷属院的贾大爷80多岁了，，，，，，自从老伴去世后经常一小我私家在家，，，，，，刘献梅天天送报时总要跟老人聊上两句，，，，，，周末帮老人把屋子料理地干清洁净。。。。。。。时间一长，，，，，，老人就很依赖这个“闺女”。。。。。。。有一次，，，，，，贾大爷突然头晕，，，，，，子女不在家，，，，，，他就给刘献梅打电话。。。。。。。刘献梅第一时间赶已往，，，，，，打车送老人去了医院，，，，，，办妥住院，，，，，，直到老人的家人来了才脱离。。。。。。。
刘献梅说：“做一件小事容易，，，，，，一直坚持做一件小事禁止易。。。。。。。”她数年如一日奔波在投递路上，，，，，，将爱传送到每家每户。。。。。。。（责任编辑：郭雯 张慧）