黄晓琴-凯时ks

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姓名：黄晓琴

事迹：外卖行业里的“冠军骑手” 用实干与爱心回馈社会

种别：敬业贡献

省份：浙江省

时间： 2025年第二次“中国好人榜”

揭晓时间：2025-06-20 泉源：敬业贡献

字体：小中大

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黄晓琴，，，，，，，，女，，，，，，，，1986年11月生，，，，，，，，某外卖平台浙江省杭州市某商圈队长。。。。。。�；；；；；；葡俳ㄉ琛白蠲榔锸质虑槭摇�，，，，，，，，担当骑手导师，，，，，，，，教授自身履历，，，，，，，，作育出一千余名新骑手；；；；；；；自学手语，，，，，，，，耐心指导残障骑手解决相同难题，，，，，，，，助力他们大幅增收、改善生涯。。。。。。在政府支持下，，，，，，，，她开办“蓝玫瑰助新公益效劳中心”和“应抢救援自愿效劳小队”，，，，，，，，提供心理咨询、助老送餐、应抢救援等效劳。。。。。。依附实干精神、不平输的劲头以及女性的特质，，，，，，，，黄晓琴成为杭城骑手中的佼佼者，，，，，，，，并以现实验动回馈社会，，，，，，，，起劲资助更多人。。。。。。�；；；；；；葡僭袢庋舐襞渌托幸抵耙凳忠站喝诰⒄憬∥逡唤磬獗壬�。。。。。。

送外卖第一天 34岁的她哭了

2013年，，，，，，，，黄晓琴从老家衢州来到杭州。。。。。。第二年，，，，，，，，她和丈夫在古墩路周围开了一家文印店。。。。。。其间，，，，，，，，爱美的她还考了美容师资格证，，，，，，，，想着等生涯条件好点，，，，，，，，转行做美容师。。。。。。转变爆发在2020年的秋天，，，，，，，，其时，，，，，，，，因各方面缘故原由，，，，，，，，文印店的谋划陷入逆境，，，，，，，，加上父亲患病，，，，，，，，黄晓琴一家曾一度入不敷出，，，，，，，，最难题时欠下了80多万元的外债。。。。。。生涯的压力摆在眼前，，，，，，，，伉俪俩发了愁。。。。。。10月的一天，，，，，，，，一名外卖小哥到店里打印文件。。。。。。�；；；；；；葡僮远钇鹆嘶埃骸跋衲忝钦庖恍�，，，，，，，，一天能有几多收入？？？？？”“多劳多得，，，，，，，，辛勤点的话，，，，，，，，五六百一天也能赚到的。。。。。。”小哥很快看出了黄晓琴的心思，，，，，，，，又笑着摆了摆手说：“哎呀，，，，，，，，干这行风吹、日晒、雨淋，，，，，，，，尚有爬不完的楼，，，，，，，，女生很难坚持的。。。。。。”可黄晓琴心动了，，，，，，，，她以为这事能做，，，，，，，，“横竖试一试又不怕的。。。。。。”和家人探讨后，，，，，，，，黄晓琴决议让更懂装备的丈夫守着文印店，，，，，，，，她去送外卖挣点钱贴补家用。。。。。。

2020年10月13日那天，，，，，，，，外卖员黄晓琴正式上岗了。。。。。�？？？？？刹坏桨胩焓奔�，，，，，，，，她就出了岔子——上了马路就分不清工具南北，，，，，，，，更别提配送效率了。。。。。。“其时接到的票据是送一份早餐，，，，，，，，我随着导航骑到一个环岛时，，，，，，，，转了几圈都没找到准确的路，，，，，，，，一不小心，，，，，，，，车子倒了，，，，，，，，豆浆、包子撒了一地。。。。。。”忙乱之下，，，，，，，，黄晓琴选择重返店里买一份同款早餐给主顾送去。。。。。�？？？？？烧庖徽鄯�，，，，，，，，晚了足足40分钟。。。。。。另一边，，，，，，，，急着出门上班的主顾对这份“迟到”的早餐并不买账。。。。。。“我唰地一下就哭了，，，，，，，，太丢人了。。。。。。”虽是4年多前的事，，，，，，，，但黄晓琴影象犹新，，，，，，，，她诠释说：“其时以为由于我的失职，，，，，，，，延伸了主顾的时间，，，，，，，，没把事情做好，，，，，，，，还影响了别人。。。。。。”从主顾家里出来后，，，，，，，，黄晓琴最先对着地图一遍遍复盘蹊径：“着实我挺好强的，，，，，，，，这次没做好，，，，，，，，我就想下次一定要做好。。。。。。”开工第一天，，，，，，，，黄晓琴收入173元。。。。。。金额不算多，，，，，，，，但关于彼时的黄晓琴来说，，，，，，，，已经是一笔很可观的收入。。。。。。也是从这天起，，，，，，，，黄晓琴就像上了发条的时钟，，，，，，，，一刻也不想停。。。。。。早上六点半出门接单，，，，，，，，一直忙到夜宵散场，，，，，，，，她看着地图记偏向，，，，，，，，对着路牌记蹊径，，，，，，，，随着履历富厚的配送员学习相同、配送技巧。。。。。。就这样，，，，，，，，别人花一两个月才华熟悉的取餐配送蹊径，，，，，，，，黄晓琴花了两周就所有记了下来。。。。。。

跑单第1个月，，，，，，，，黄晓琴瘦了10多斤。。。。。。跑单第2个月，，，，，，，，她就成了周遭配送区的“榜简单姐”，，，，，，，，日收入最高突破了700元，，，，，，，，还“晋级”成了新骑手的“带教育师”。。。。。。入行仅2个月，，，，，，，，为何能迅速变身“导师”？？？？？黄晓琴绝不掩饰脸上的喜悦，，，，，，，，笑着说道：“那段时间，，，，，，，，我太起劲了呀，，，，，，，，起劲就会被看到。。。。。。”入职第一年，，，，，，，，黄晓琴的行程总距离抵达8.6万多公里，，，，，，，，配送订单高达4.1万单，，，，，，，，整体好评率凌驾99%。。。。。。

入行4年多带出了一千多名徒弟

说真话，，，，，，，，若不是一身“声誉骑手”的专属制服，，，，，，，，许多人可能猜不出黄晓琴的职业。。。。。。一头利落的黄色短发，，，，，，，，一双爱笑的大眼睛，，，，，，，，一语言，，，，，，，，笑意总是先从眼角激荡开来——38岁的年岁，，，，，，，，黄晓琴看起来依然活力满满。。。。。。每一个从黄晓琴身边途经的骑手都会和她打招呼，，，，，，，，或招手，，，，，，，，或颔首，，，，，，，，或是热情喊上一句“辣椒”。。。。。。他们是黄晓琴的队员和徒弟，，，，，，，，许多人从入行那天起就随着她了。。。。。。“辣椒”是他们对黄晓琴的“爱称”，，，，，，，，犹如她的性格一样——顽强、阴险。。。。。。

4年多的时间里，，，，，，，，“导师”黄晓琴已带过1200多名“徒弟”，，，，，，，，其中有些又生长为新的导师，，，，，，，，去带更多的徒弟。。。。。。做“导师”，，，，，，，，首先就是要带着新骑手“跑圈”，，，，，，，，一遍又一遍熟悉配送规模内的商家、门店，，，，，，，，以及住宅区、写字楼。。。。。。每家店那里取餐、哪条路距离写字楼最近，，，，，，，，这些都是主要的“新手攻略”。。。。。。除了“跑圈”，，，，，，，，黄晓琴还要帮“徒弟”们应对种种突发情形。。。。。。有一年冬天，，，，，，，，气温骤降，，，，，，，，骑手小雷遗忘给电瓶车换电池，，，，，，，，送餐路上车子罢了工。。。。。。“手上这么多订单怎么办？？？？？”小雷打电话向黄晓琴求助。。。。。。没几分钟时间，，，，，，，，黄晓琴骑着车泛起了，，，，，，，，她一边慰藉小雷先跟急单主顾做好诠释，，，，，，，，一边让小雷骑上自己的车先走。。。。。。至于那辆没电的车子，，，，，，，，利索的黄晓琴推着就走，，，，，，，，“交给我，，，，，，，，我去换电池。。。。。。”

小非是一名听障骑手，，，，，，，，在一次送餐中，，，，，，，，因商家未实时出餐导致超时，，，，，，，，主顾给了差评。。。。。。小飞很郁闷，，，，，，，，黄晓琴看出了他的心事。。。。。。“这不是你的问题。。。。。。”她手语、手机并用，，，，，，，，一句一句耐心相同：“以后有这样的情形，，，，，，，，可以先在平台上报备，，，，，，，，也可以在取餐时打字和商家相同，，，，，，，，大胆表达自己。。。。。。”再厥后，，，，，，，，小非成了前进最快的配送员之一，，，，，，，，最高时一周拿到了3000多元收入。。。。。。

生涯再难也要在路上

2021年5月份，，，，，，，，黄晓琴提升为某外卖平台优选骑手队长，，，，，，，，向导着50多个在职骑手。。。。。。她深知效劳至上的主要性，，，，，，，，尤其在竞争强烈的外卖行业，，，，，，，，效劳质量直接影响着客户的知足度。。。。。。身为队长，，，，，，，，在提升自我手艺的同时，，，，，，，，黄晓琴在团队治理上也下足了功夫，，，，，，，，她总结自己带教新人的履历，，，，，，，，探索出一系列提高队员效劳质量和配送质量的步伐，，，，，，，，耐心解答队员疑问、每周组织线上开会、时刻关注队员情绪，，，，，，，，黄晓琴从全方位指导着队员们提升事情效率。。。。。。

“效劳规范”和“骑行清静”是黄晓琴非�？？？？？粗氐牧降�，，，，，，，，她一直强调清静的主要性，，，，，，，，申饬队员们不可只为了追求经济效益而盲目求“快”，，，，，，，，必需时刻敲响清静警钟，，，，，，，，遵守交通规则。。。。。。别的，，，，，，，，黄晓琴时常教育队员们要对主顾和商家坚持友好、文明的语言态度，，，，，，，，遇到与商家闹矛盾的队员，，，，，，，，她会自动当中心人起劲调解双方，，，，，，，，将大事化小小事化无，，，，，，，，“坚持一个盛意态，，，，，，，，不可由于一个订单和商家闹矛盾，，，，，，，，就影响到接下来的几十单”。。。。。。2023年，，，，，，，，黄晓琴在公司建设“最美骑手事情室”，，，，，，，，一连向导更多骑手提升自身的就业、创业能力。。。。。。

2024年10月初，，，，，，，，黄晓琴成为“小哥学院”工商治理专业的一名在读大学生，，，，，，，，2年半后通过审核即可拿到由国家开放大学揭晓的文凭，，，，，，，，还能享受学费报销政策。。。。。。“我的目的是通过一直学习，，，，，，，，加入大学生立异大赛，，，，，，，，与通俗高校的大学生们同台竞技，，，，，，，，展现女性外卖员的自我价值。。。。。。”谈及未来，，，，，，，，黄晓琴眼中全是神往。。。。。。

载誉前行冠军背后的初心坚守

2024年，，，，，，，，黄晓琴站上了首届全外洋卖配送行业职业手艺竞赛的冠军领奖台，，，，，，，，也获得了许多声誉。。。。。。但她始终记得自己为何出发。。。。。。提交入党申请书、申请加入工会、加入“小哥学院”、加入社区宣讲运动……她说最想谢谢的是社会对新就业群体的支持，，，，，，，，以及生涯中散发的那些“人情味”。。。。。。“有一次，，，，，，，，我正处在心理期，，，，，，，，肚子痛得厉害，，，，，，，，眼看票据要超时，，，，，，，，马上打电话向主顾诠释。。。。。。把外卖送到后，，，，，，，，对方不但没有指责，，，，，，，，还往我手里塞了两包饼干。。。。。。”黄晓琴回忆，，，，，，，，“那一刻，，，，，，，，我真的被感动到了。。。。。。”尚有一个下雨天，，，，，，，，她准时将餐送到一位独居老人手中。。。。。。老人接过餐后，，，，，，，，一定要相赠一些自己亲手种的水果，，，，，，，，以谢谢黄晓琴风雨无阻的效劳。。。。。。“这些温暖的互动瞬间都组成了我对杭州的热爱，，，，，，，，由于这是一座充满善意的都会。。。。。。”黄晓琴说。。。。。。

更让她欣喜的是，，，，，，，，都会中的多方实力也在配合为像她一样的无邪就业群体撑起生涯和小我私家生长的支点。。。。。。“好比越来越多的小哥效劳驿站、骑手之家、安新公寓、爱新基金等，，，，，，，，都在给我们‘撑腰’。。。。。。去年政府多部分出台专门保�；；；；；；て锸值闹卫聿椒�，，，，，，，，划定和包管了凯时ks各项权益。。。。。。平台一直迭代的高效配送网络、先进的智能算法，，，，，，，，也使外卖订单的分派越发合理，，，，，，，，小哥的事情效率得以提高，，，，，，，，收入也有了包管。。。。。。”

2024年底，，，，，，，，黄晓琴团结西湖区妇联开办了“蓝玫瑰助新公益效劳中心”。。。。。。该中心为外卖配送员、快递员、网约车司机等新就业群体提供手艺培训和效劳指导，，，，，，，，搭建线下交流互动平台，，，，，，，，举行行业履历分享会，，，，，，，，组织心理咨询向导等运动。。。。。。她还团结西湖区蒋村街道建设“应抢救援自愿效劳小队”，，，，，，，，提供助老送餐、应抢救援等效劳。。。。。。

黄晓琴赖以维生的车轮，，，，，，，，丈量的不但是配送里程，，，，，，，，更是通俗劳动者向上生长的轨迹。。。。。。从“为生涯奔驰”到“为他人点灯”，，，，，，，，黄晓琴一直坚持着逆境中坚持助人的热诚，，，，，，，，在通俗岗位上转达善意微光。。。。。。（责任编辑：郭雯破晓）