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姓名：杨彦锋

事迹：坚守公交一线转达人世温情

种别：敬业贡献

推荐单位：天下总工会宣布道育部

时间： 2025年第四次“中国好人榜”

揭晓时间：2025-12-24 泉源：敬业贡献

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杨彦锋，，，，，，，，女，，，，，，，，1981年1月生，，，，，，，，中共党员，，，，，，，，宁夏回族自治区银川市公共交通有限公司102路驾驶员。。。。。多年来，，，，，，，，杨彦锋始终以“旅客知足”为诺，，，，，，，，以“清静可靠”立身，，，，，，，，清静行车百万公里零事故、零投诉。。。。。事情中，，，，，，，，她以“五心事情法”践行效劳允许，，，，，，，，帮助老人、宽慰儿童、指引外地旅客，，，，，，，，便民箱里的针线包、抢救药等终年备用，，，，，，，，让旅客坐得安牢靠稳、踏扎实实。。。。。作为党代表，，，，，，，，她推动102路建成“劳动模范专线”，，，，，，，，建成“杨彦锋党代表事情室”，，，，，，，，用每一次起步、每一趟行程，，，，，，，，照亮幸福民生路。。。。。杨彦锋曾获天下三八红旗头、天下民族团结前进模范小我私家、“最美公交司机”、宁夏回族自治区劳动模范、“宁夏好人”等声誉。。。。。

清静行车百万公里铸就零事故效劳标杆

自1999年进入银川公交系统，，，，，，，，杨彦锋从售票员生长为驾驶员，，，，，，，，25年来，，，，，，，，她累计清静行车百万公里，，，，，，，，创立了“零事故、零抛锚、零投诉”的卓越纪录。。。。。这一成绩源于她对驾驶手艺的极致钻研。。。。。面临102路“发车最早、收车最晚、线路最长、客流量最大”的挑战，，，，，，，，她总结出“12345”清静驾驶规则：一步上车、两米间距、321谦逊、四稳四慢四看、五多五心，，，，，，，，每一步操作都凝聚着对生命的敬畏。。。。。进站时精准控制车辆与站台距离，，，，，，，，阻止老人、儿童上下车摔倒；；；；；；；；通过77个斑马线前自动减速，，，，，，，，48个红绿灯路口平稳通行，，，，，，，，确保每位旅客的旅途清静。。。。。别的，，，，，，，，她首创“十九字节气法”，，，，，，，，每月节气300方以上，，，，，，，，将节能降耗履历无私分享给同事，，，，，，，，发动全司职工践行节能降耗、绿色出行。。。。。

立异“五心事情法” 打造温情流动车厢

杨彦锋始终坚信“爱是可以相互转达的”，，，，，，，，她独创的“五心事情法”成为银川公交的效劳标杆：看待晚年旅客热情仔细，，，，，，，，帮助上下车并耐心期待；；；；；；；；看待儿童旅客呵护体贴，，，，，，，，备好糖果贴画缓解哭闹；；；；；；；；看待外地旅客真诚耐心，，，，，，，，熟记往返96个站点周边信息并提供指引；；；；；；；；看待特殊旅客尊重暖心，，，，，，，，预留专区并自动协助；；；；；；；；看待通俗旅客和气知心，，，，，，，，以微笑化解矛盾。。。。。她的车厢更是一个“暖心驿站”便民箱中常备季节药品、雨具、书籍，，，，，，，，车厢里开展“挂灯笼送福字、猜字谜送鲜花、煮元宵包粽子、进社区赶大集”等运动，，，，，，，，让流动的车厢充满家的温度。。。。。这些细节赢得了旅客的信托与回�。。。。。貉┨炖锢先怂屠唇茸�，，，，，，，，站台上姨妈递上热包子，，，，，，，，孩子们亲热称呼她“司机杨妈妈”。。。。。

传承劳模精神拓展自愿效劳新维度

作为天下劳动模范、党的二十大代表，，，，，，，，杨彦锋将小我私家履历转化为整体财产。。。。。2023年，，，，，，，，银川公交建设“杨彦锋党代表事情室”，，，，，，，，她牵头组织手艺竞赛、劳模突击队，，，，，，，，建设结对帮扶机制，，，，，，，，解决职工现实难题。。。。。同时，，，，，，，，她推动102路升级为“品牌线路”和“劳动模范专线”，，，，，，，，使其成为宣传党的二十大精神、弘扬劳模精神的“流动阵地”。。。。。逾越车厢效劳，，，，，，，，她提倡“公交自愿者团队”、“公交妈妈团队”，，，，，，，，团结学校社区开展定制出行效劳，，，，，，，，举行“关爱特殊儿童”“公交车进校园”等公益运动，，，，，，，，惠及上千名儿童。。。。。她的家庭亦是贡献的缩影：与同是公交司机的丈夫交替驾驶统一辆车，，，，，，，，女儿在车厢长大，，，，，，，，家人用明确支持她践行“干一行爱一行，，，，，，，，钻一行精一行”的信心。。。。。

二十五载年龄，，，，，，，，杨彦锋手握偏向盘，，，，，，，，驶过的是通俗路途，，，，，，，，承载的是都会温情。。。。。正如她所言：“纵然身处最通俗的岗位，，，，，，，，只要有理想、有信心，，，，，，，，都能用劳动创立出幸福。。。。。”（责任编辑：郭雯李辉）