第310期
杨苗苗出生于公交世家，，，，，，对公友好有独钟 。。。。。 。她多年如一日，，，，，，一心扑在事情上，，，，，，早上班，，，，，，迟下班，，，，，，满勤满趟尽职尽责，，，，，，加班加点不计酬金 。。。。。 。无论三九严寒、高温酷暑，，，，，，她总是提前40分钟到岗，，，，，，认真检查车况和油电气路，，，，，，拧紧每一颗螺丝钉，，，，，，以消除故障隐患，，，，，，坚持车辆性能完好 。。。。。 。下班后，，，，，，还要围着车辆转几转，，，，，，敲敲轮胎，，，，，，看看发念头，，，，，，关紧天窗、门窗，，，，，，确定车辆一切正常才回家休息 。。。。。 。在她事情的5800多个日日夜夜，，，，，，29000多营运趟次，，，，，，效劳旅客600多万人次中，，，，，，做到了车辆始终坚持整齐，，，，，，清静无事故，，，，，，旅客无投诉，，，，，，她在效劳中的规范行为被评为市“十大品牌” 。。。。。 。
（图片泉源：中何在线） 通俗岗位做贡献十米车厢献青春 杨苗苗始终坚持“热心、至心、恳切、爱心、耐心”的效劳宗旨，，，，，，随处体现出对旅客的细微眷注 。。。。。 。汽车每到一站，，，，，，她都会热情地提醒旅客，，，，，，上车要抓好扶手，，，，，，老人和小孩注重清静，，，，，，旅客们都赞美说她是“蚌埠李素丽” 。。。。。 。为了利便外地旅客，，，，，，她通过手持式话筒先容沿途车辆所经由站点周围的市肆、市场、景点及换乘车辆等情形 。。。。。 。蚌埠第二届花鼓灯艺术节时代，，，，，，一位外地旅客在中医院起点坐上了杨苗苗的车，，，，，，询问蚌埠有什么景点，，，，，，怎么坐车 。。。。。 。杨苗苗热情地向他先容了张公山公园、淮河文化广场、桥头公园、汤和墓、蚌埠闸、禾泉山庄等地理位置和乘车蹊径，，，，，，并画了一张蹊径草图，，，，，，热情祝福他：“愿你在蚌埠嬉戏愉快！”车到张公山路停浚�？？？？？空臼�，，，，，，又提醒他：“从这里下车离张公山公园很近 。。。。。 。”杨苗苗的行为让这位旅客大为感动 。。。。。 。事后，，，，，，给公交热线打来电话说：我是来蚌准备投资的厦门客商，，，，，，我去过许多都会，，，，，，这是我遇到的最热心、效劳最周密的公交驾驶员 。。。。。 。这辈子我都会记着蚌埠这座漂亮的都会，，，，，，记着公交这位漂亮的天使 。。。。。 。 可有谁知道这位公交天使，，，，，，支付了几多辛勤的汗水 。。。。。 。她使用休息时间，，，，，，翻地图、查资料，，，，，，走街窜巷，，，，，，考察相识蚌埠商业旅游景点和名优产品，，，，，，熟悉沿线主要企事业单位、新建住民小区的地理位置，，，，，，就连逛街也不忘“踩点” 。。。。。 。因大建设都会蹊径维修刷新，，，，，，公交线路经常绕道改线 。。。。。 。只要有空她就去实地勘探新线路，，，，，，回来把沿途情形逐一注明 。。。。。 。改线的头一天，，，，，，杨苗苗已成了沿线情形和倒乘线路的“一口清” 。。。。。 。 钻研手艺争先进节能降耗减本钱 杨苗苗勤于学习，，，，，，善于钻研，，，，，，在忙碌的事情之余，，，，，，自学取得了经济治理本科学历，，，，，，自学了驾驶、维修、乘务心理学等多种营业书籍和执律例则知识 。。。。。 。公交运行，，，，，，清静重于泰山 。。。。。 。为了包管清静行车、节能降耗，，，，，，杨苗苗虚心向先生傅学习驾驶技巧、修车手艺和节能诀窍，，，，，，随身携带“小本本，，，，，，”随时纪录自己不清晰、不明确的问题和遇到的难题，，，，，，纪录别人的好做法和履历 。。。。。 。如车辆进站时，，，，，，怎样踩刹车，，，，，，旅客站得更稳；；；；；车辆转弯时，，，，，，打几多偏向，，，，，，车子镌汰震惊，，，，，，旅客不会有倾斜感受；；；；；车辆行驶中，，，，，，怎样坚持匀速，，，，，，阻止急刹车；；；；；车辆在什么状态下最节油等 。。。。。 。外出开会、学习，，，，，，自由运动时间险些全泡在公交车上，，，，，，一点一滴学兄弟公交之长，，，，，，补己之短 。。。。。 。
（图片泉源：中何在线） 为了包管行车清静、节能降耗，，，，，，在行车途中，，，，，，她给自己约法三章：不开使气车、不开英雄车、不病车上路 。。。。。 。17年来，，，，，，她清静行车70余万公里，，，，，，节约燃油6.8万余升，，，，，，经济价值约30多万元；；；；；资助企业2010年节油19.3万升，，，，，，节气37.2万立方，，，，，，总价值260万元，，，，，，现在公司已顺遂申报交通部第四批节能减排树模项目 。。。。。 。 杨苗苗是各人公认的有心人 。。。。。 。为了实现效劳标准和规范，，，，，，事情中时时注重，，，，，，随处留心 。。。。。 。她通过多年一直探索驾驶、清静与节油的履历，，，，，，并探索出40字“清静操作技巧”（即勤查车况，，，，，，紧固保养；；；；；审慎驾驶，，，，，，眼观四方；；；；；中速行驶，，，，，，低速进站；；；；；停稳开门，，，，，，关门起步；；；；；谦逊三先，，，，，，合理避险）和36字“节能三字经”（即爱学习，，，，，，常技改，，，，，，勤保养；；；；；稳起步，，，，，，轻加油，，，，，，速换档；；；；；匀车速，，，，，，巧滑行，，，，，，缓进站；；；；；多视察，，，，，，预避险，，，，，，不争抢），，，，，，创立出17年清静行车无事故的骄人效果，，，，，，百公里平均油耗低达20.1升 。。。。。 。只要有空她就挤出时间，，，，，，满腔热情地向同事们教授清静知识、节油技巧、效劳履历，，，，，，使公司整体效劳水平显着提升，，，，，，节能消耗收到了优异效果 。。。。。 。她先后荣获蚌埠市公交行业“十佳”效劳明星、清静节能尖兵、蚌埠市先进生产者、优异共产党员、劳动模范、天下“五一”劳动奖章等誉称呼 。。。。。 。 乐于助人显爱心无私贡献树形象 杨苗苗谦和善良，，，，，，爱心无限，，，，，，扶弱济困，，，，，，助人为乐 。。。。。 。孩子们叫她“雷锋姨妈”，，，，，，邻人说她是“公交李玉兰” 。。。。。 。每年她都从微薄收入中，，，，，，挤出资金资助一名贫困孩子上学，，，，，，2次为灾区孩子汇去爱心书包；；；；；一位老人被汽车撞伤，，，，，，肇事者逃逸，，，，，，她顶着被误解的危害，，，，，，将老人送到医院抢救；；；；；一位残疾青年失去生涯信心，，，，，，意欲轻生，，，，，，她耐心疏导，，，，，，送吃送穿，，，，，，陪他看影戏，，，，，，逛公园，，，，，，勉励他学电脑，，，，，，使其重树生涯信心，，，，，，现已找到一份稳固的事情，，，，，，自食其力；；；；；她在家人协助下，，，，，，多次自费购置砂石，，，，，，充填坑洼不平的蹊径，，，，，，以镌汰车辆波动，，，，，，包管旅客清静…… 她从2006年最先，，，，，，每年都会向安徽省希望工程捐钱 。。。。。 。杨苗苗说，，，，，，她会一直坚持下去，，，，，，为贫困孩子能念书上学，，，，，，尽自己一份心 。。。。。 。加入事情的17年中，，，，，，杨苗苗共计爱心捐钱2万余元 。。。。。 。 几年前在抗洪抢险中，，，，，，她下班后白天黑夜加入防汛，，，，，，巡视淮河大坝险情，，，，，，没有任何人安排她去，，，，，，单位也不知道，，，，，，四川地动，，，，，，她买来爱心书包捐给灾区孩子 。。。。。 。
（图片泉源：中何在线） 创先争优树品牌效劳人民无止境 杨苗苗近年来获得了许多声誉，，，，，，但她总是谦逊地以为“线路有终点，，，，，，效劳无止境，，，，，，我依然在通俗的岗位上事情着，，，，，，愿把自己一生精神都贡献给我热爱的公交事业 。。。。。 。” 作为一名党员，，，，，，为了更好地施展树模作用，，，，，，发动其他同志更好地为旅客效劳，，，，，，她牵头建设了“苗苗事情室”，，，，，，针对一样平常效劳中保存的缺乏，，，，，，与各人一道探讨整改步伐，，，，，，开展效劳立异、手艺攻关和互帮相助运动，，，，，，她使用业余时间跟车向导，，，，，，现场教他们怎样无邪运用文明用语、若是清静规范性操作，，，，，，自动找效劳不规范的驾驶员谈心 。。。。。 。杨苗苗的影响力和树模效应，，，，，，发动了公司效劳水平的提高，，，，，，为公交行业树立了一个高标准的效劳规范 。。。。。 。 集团公司将杨苗苗作为模范典范，，，，，，2009年7月，，，，，，蚌埠公交集团对杨苗苗在事情实践中形成的一套效劳程序和规范，，，，，，举行了整理、归纳，，，，，，总结出8条“苗苗效劳规范”，，，，，，在全司各条线路中，，，，，，开展了“推行苗苗效劳规范，，，，，，建设苗苗班（车）组、苗苗线路”运动 。。。。。 。并将杨苗苗所在车组正式命名为“苗苗车组”，，，，，，作为员工学习的标杆 。。。。。 。一石激起千层浪，，，，，，公司上下迅速掀起践行苗苗效劳规范，，，，，，争创苗苗车组，，，，，，争当苗苗式效劳明星的热潮 。。。。。 。车容车貌显着改观，，，，，，效劳质量大幅提高，，，，，，群体创优取得优异效应 。。。。。 。 2011年，，，，，，杨苗苗作为“苗苗班车组代表”应邀赴北京加入了天下女职工五一巾帼表扬大会，，，，，，她的效劳理念和感人事迹，，，，，，深深感动了参会的同仁们 。。。。。 。作为苗苗线路的领头雁，，，，，，杨苗苗一如既往地驻足本职，，，，，，优化效劳，，，，，，心系旅客，，，，，，无私贡献，，，，，，在实践中一直立异、在立异中一直奔腾 。。。。。 。 这就是杨苗苗，，，，，，一位爱岗敬业，，，，，，以效劳为荣的公交驾驶员；；；；；一位高昂向上，，，，，，以贡献为乐的女青年；；；；；一位热爱整体 。。。。。 。（供稿：凯时ks蚌埠站） |
