她待人热情温暖，，，，，，，做事雷厉盛行，，，，，，，被差别年岁段的社区住民亲热地唤作“王奶奶”“王妈妈”“王姨妈”“王大姐”。。。。。 。。。她叫王兰花，，，，，，，是宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇“王兰花热心小组”党支部书记、“王兰花热心小组”慈善协会会长，，，，，，，今年已经71岁。。。。。 。。。
16年前，，，，，，，退休后的王兰花以满腔热忱建设起吴忠市首个社区自愿者效劳小组；；； ；；；； ；16年间，，，，，，，以她为代表的“兰花芳香自愿效劳”逐渐成为吴忠市民广为信托的自愿效劳品牌。。。。。 。。。而王兰花，，，，，，，也成了人们心目中社区事情者践行为民效劳的标杆、自愿者弘扬贡献精神的模范和子女们传承家风的好模范。。。。。 。。。
“有一分光，，，，，，，就要发一分热”
2004年8月，，，，，，，王兰花从裕西社区居委会主任的岗位上退休。。。。。 。。。“突然闲下来，，，，，，，心里空落落的。。。。。 。。。”为让退休生涯更充分，，，，，，，一有时间，，，，，，，她便回到社区探望邻里们。。。。。 。。。
下水欠亨、暖气不热、空巢老人没人照顾、两口子闹矛盾、小区卫生扫除得不清洁、楼道里有人私拉电线……左邻右舍一遇到烦心事，，，，，，，都习惯性地来找王兰花。。。。。 。。。
“有一分光，，，，，，，就要发一分热。。。。。 。。。”2005年，，，，，，，王兰花与6名离退休干部和爱心人士一起，，，，，，，建设了吴忠市首个社区自愿者效劳小组——“王兰花热心小组”。。。。。 。。。
2010年，，，，，，，裕西社区专门腾出230平方米的社区用房，，，，，，，作为王兰花和自愿者们组织开展种种运动的地方，，，，，，，即“兰花芳香自愿效劳之家”。。。。。 。。。徐徐地，，，，，，，王兰花和自愿者们的热心折务被越来越多的街坊们所熟知。。。。。 。。。
单亲妈妈马瑞聪带着患有脑瘫的儿子，，，，，，，生涯难题。。。。。 。。。相识这一情形后，，，，，，，王兰花资助母子俩申请了低保和廉租房，，，，，，，通过残联请专家们为孩子会诊，，，，，，，并为马瑞聪联系到一家物业公司上班。。。。。 。。。母子俩生涯有了着落，，，，，，，王兰花这才放下心来。。。。。 。。。
为了让住民能随时找到自己，，，，，，，王兰花在办公室准备了枕头和被子，，，，，，，累了就在沙发上眯一会儿。。。。。 。。。“群众来找咱，，，，，，，这自己就是一份信托。。。。。 。。。再苦再累都是应该的。。。。。 。。。”面临求助，，，，，，，王兰花总是倾尽全力。。。。。 。。。
2012年，，，，，，，“王兰花热心小组”建设党支部，，，，，，，由于她事情效果突出、住民信托、党员拥护，，，，，，，被各人选举为党支部书记。。。。。 。。。
“群众有啥难题就‘点单’，，，，，，，咱们热心小组来‘派单’，，，，，，，自愿者和效劳组织‘领单’，，，，，，，治理部分‘记单’，，，，，，，施展联系效劳、治理培训、孵化培育、整合资源、撒播自愿文化等功效。。。。。 。。。”王兰花向导自愿者们探索出依托区、乡、村三级自愿者之家的自愿效劳模式。。。。。 。。。
在效劳住民的历程中，，，，，，，王兰花秉持“接待群众热心、视察相识仔细、教育疏导有恳切、调解纠纷有耐心、处置惩罚问题有公心”原则。。。。。 。。。她说：“走到住民中去，，，，，，，面扑面攀谈，，，，，，，真正相识各人的所思所盼，，，，，，，用至心去帮各人，，，，，，，群众的心窝窝就会暖起来。。。。。 。。。”
16年来，，，，，，，“王兰花热心小组”累计发出1万多张热心折务卡，，，，，，，召募120余万元爱心资金，，，，，，，救助3000多人次，，，，，，，调解种种矛盾纠纷600多件。。。。。 。。。
“自愿效劳事情不可坐着等，，，，，，，要自动走到群众身边去”
“2006年11月13日，，，，，，，住民耿秀兰反应邻人在楼道架蜂窝煤炉子，，，，，，，造成污染，，，，，，，请我们资助调解。。。。。 。。。”
“2010年3月19日，，，，，，，资助住民马彦贵申请廉租房。。。。。 。。。”
“2012年6月14日，，，，，，，约请辖区孤寡老人一起过端午佳节。。。。。 。。。”
…………
从事自愿效劳多年，，，，，，，王兰花养成了做纪录的习惯，，，，，，，她把开展自愿效劳的情形和感受逐一写进日志本，，，，，，，为年轻自愿者留下可以学习借鉴的履历。。。。。 。。。
掀开日志本，，，，，，，看到的是爆发在王兰花身边的一桩桩暖心事。。。。。 。。。
“为了救这个娃娃，，，，，，，那可是费了大劲。。。。。 。。。”翻阅2010年2月10日的一则日志，，，，，，，王兰花的眼里泛起泪光。。。。。 。。。
那年，，，，，，，利通区金银滩镇一名6岁儿童患了白血病！！�。。 。。。�，，，，，，孩子的怙恃卖掉了家里值钱的工具，，，，，，，照旧凑不敷医药费。。。。。 。。。抱着一丝希望，，，，，，，他们拨通了王兰花的电话。。。。。 。。。
为帮患病孩子家庭解决难题，，，，，，，王兰花东奔西走，，，，，，，四处联络，，，，，，，终于筹到13万元善款。。。。。 。。。在社会各界资助下，，，，，，，孩子获得实时救治。。。。。 。。。
“没有王姨妈，，，，，，，就没有孩子的今天。。。。。 。。。她的热心相助，，，，，，，让我们全家看到了希望。。。。。 。。。”现在，，，，，，，孩子的母亲哈小兰也成了一名自愿者，，，，，，，“我从王兰花身上看到了贡献的实力，，，，，，，也想像她那样，，，，，，，起劲资助他人。。。。。 。。。”
“自愿效劳事情不可坐着等，，，，，，，要自动走到群众身边去。。。。。 。。。”王兰花这么说，，，，，，，也一直这么做。。。。。 。。。
裕西社区曾有一对兄弟因家庭变故成了孤儿，，，，，，，王兰花隔三差五为他们送去食物、帮他们洗濯衣物，，，，，，，并联系学校为他们减免学费。。。。。 。。。兄弟俩亲热地称呼王兰花为“王妈妈”。。。。。 。。。
在王兰花的资助下，，，，，，，厥后，，，，，，，兄弟俩有了稳固的事情。。。。。 。。。耳濡目染中，，，，，，，兄弟俩也加入到自愿效劳步队，，，，，，，无偿为孤寡老人、贫困家庭送去效劳。。。。。 。。。
住民张金霞生涯难题，，，，，，，因忙于外出务工，，，，，，，家里80多岁的老母亲和10多岁的孩子均无人照顾。。。。。 。。。得知这一情形后，，，，，，，王兰花和自愿者们实时上门义务资助照顾老人和孩子。。。。。 。。。和老人聊家常，，，，，，，为老人和孩子买菜买药、送吃送喝，，，，，，，并为老人和孩子申请低保。。。。。 。。。
回抵家的张金霞从母亲和孩子那里听说了自愿者资助的事儿，，，，，，，找到王兰花后激动地说：“王姨妈，，，，，，，谢谢你们对我妈和娃的照顾，，，，，，，你们的膏泽我一辈子也不会遗忘。。。。。 。。。”
以后，，，，，，，“王兰花热心小组”又资助张金霞在社区争取到一个公益性岗位，，，，，，，使一家人的生涯有了着落。。。。。 。。。以后，，，，，，，张金霞逐渐酿成了“王兰花热心小组”的“铁杆粉丝”。。。。。 。。。通常“热心小组”有运动，，，，，，，她就跑来自动资助。。。。。 。。。
王兰花的一言一行影响着越来越多的人加入到自愿者步队。。。。。 。。。清杂物、拾垃圾……那里有需要，，，，，，，那里就有“王兰花热心小组”自愿者的身影。。。。。 。。。现在，，，，，，，裕西社区的自愿者已从最初的20多人生长到168人。。。。。 。。。
“谁家都会遇到难题，，，，，，，我只是尽自己的实力去资助别人”
“妈妈刚退休时，，，，，，，我们以为她应该安享晚年。。。。。 。。。但她选择成为一名自愿者，，，，，，，心思都用在了住民的事上。。。。。 。。。”提起母亲，，，，，，，二女儿王会珍道出心里话。。。。。 。。。
王兰花说：“谁家都会遇到难题，，，，，，，我只是尽自己的实力去资助别人，，，，，，，做的也执偾微缺乏道的事情。。。。。 。。。资助那些需要资助的人，，，，，，，我会以为心里快乐、知足。。。。。 。。。”
王会珍说，，，，，，，“看到越来越多的人在妈妈的资助下，，，，，，，解决了难题，，，，，，，过上好日子，，，，，，，我徐徐明确了：妈妈心中有大爱。。。。。 。。。”
让王兰花特殊欣慰的是，，，，，，，两个儿子和两个女儿也加入了自愿效劳步队。。。。。 。。。“现在一有时机，，，，，，，我们就穿上自愿者的红马甲，，，，，，，用现实验动传承自愿效劳精神。。。。。 。。。”王会珍说。。。。。 。。。
王兰花始终坚信，，，，，，，贡献就是幸福，，，，，，，共产党员的价值体现在为群众效劳的一点一滴中。。。。。 。。。“看到老人的期盼、孩子的笑容，，，，，，，我们就有坚持下去的动力和勇气。。。。。 。。。”王兰花说。。。。。 。。。
在跟王兰花一起开展自愿效劳15年的郭淑玲看来，，，，，，，“兰花大姐是个热心肠，，，，，，，到现在还坚持和各人一起做事，，，，，，，是我们学习的模范。。。。。 。。。”
虽已71岁高龄，，，，，，，可王兰花事情起来照旧雷厉盛行。。。。。 。。。裕西社区党委书记黎梦琦说：“社区开展自愿效劳运动，，，，，，，王奶奶依旧是最起劲的，，，，，，，小碎步走起来，，，，，，，连我们都跟不上。。。。。 。。。”
现在在吴忠市利通区，，，，，，，以“兰花芳香自愿效劳”为统一名称建设了多级自愿效劳步队，，，，，，，注册自愿者人数达数万人。。。。。 。。。（记者 刘峰）
