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（新春走下层）让每位游客知足回家

揭晓时间：2012-01-21　　　泉源：人民日报外洋版

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人民日报外洋版记者在采访年龄航空乘务长曹晶晶（右）。。。。。。袁坤摄

　　1月20日早8时，，，，，，，天空飘起了雪花。。。。。。石家庄正定国际机场候机大厅人头攒动，，，，，，，值机柜台前期待的游客已排生长龙。。。。。。

　　机场游客效劳公司运输营业分部司理张熹炜有条不紊地指挥着值机、登机、交运行李及配载核对人数。。。。。。这已是她第十七年加入机场春运。。。。。。

　　张熹炜告诉记者，，，，，，，春运时代，，，，，，，机场客流量迅速增添，，，，，，，天天收支港航班110架次。。。。。。为了镌汰游客排队期待时间，，，，，，，机场设置了“开放式柜台”，，，，，，，将原本提前两小时治理登机改为游客随到随办。。。。。。关于晚到游客，，，，，，，开设快速通道，，，，，，，在游客身上贴上醒目的贴，，，，，，，优先安检、登机，，，，，，，将腾飞30分钟前阻止登机缩短为20分钟。。。。。。

　　记者在值机柜台前看到，，，，，，，事情职员正在主要快速地为游客核对证件、发放登机牌、治理托运行李。。。。。。张熹炜说：“凯时ks事情经常要处置惩罚职责规模以外的突发情形。。。。。。由于游客不清晰机场内部分工，，，，，，，因此我们推出了‘首问认真制’，，，，，，，关于游客的难题都有义务处置惩罚解决。。。。。。”

　　认真登机、中转、VIP效劳、综合效劳岛指挥调理的效劳分部司理王建红在一旁告诉记者：“越是春运忙碌，，，，，，，我们越要让每位游客都知足回家。。。。。。”

　　“春运时代，，，，，，，最怕天气欠好造成航班的大面积延误。。。。。。我是看天过日子的人，，，，，，，天天都要亲近关注天气转变。。。。。。今天早晨，，，，，，，在市区看到下雪，，，，，，，心里就咯噔了一下，，，，，，，到机场发明雪不大，，，，，，，才松了口吻。。。。。。”王建红说，，，，，，，“部分50多位同事春运时代都不断假，，，，，，，同事最远的家在青海、黑龙江等地。。。。。。各人都纷纷战胜难题，，，，，，，包管每一架航班顺遂起降。。。。。。”

　　走进年龄航空的腾飞准备间，，，，，，，记者看到了9C8571次航班乘务长曹晶晶正在主要地做着腾飞前的准备。。。。。。公司在春运时代为乘务职员换装，，，，，，，淡粉色旗袍增添了新春的喜庆。。。。。。

　　曹晶晶说：“我今天要飞石家庄到香港往返和石家庄到重庆往返，，，，，，，一共10小时，，，，，，，破晓才华回到石家庄。。。。。。每年云云，，，，，，，我们习惯了，，，，，，，也不以为很累。。。。。。再飞两天就能回上海和家人过年了。。。。。。”

　　说着曹晶晶看看表，，，，，，，笑着对记者说：“欠盛意思，，，，，，，我要先登机了，，，，，，，我们要把客舱安排得有过年的气氛。。。。。。�；；；；；＝哟俗眐s航班。。。。。。”（赵珊）

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责任编辑：卢阳

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