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网购到“三无”羽绒产品消耗者诉三倍赔偿获支持

揭晓时间：2016-07-29　　　泉源：最高人民法院

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　　克日，，，，，，，，爱网购的林某遭遇了一场“网购奇遇”。。。。。。其在一家名为“爱径旗舰店（假名）”网店里破费近2千元购置了两张羽绒被，，，，，，，，收货后发明所购商品系无商标、厂名、厂址的“三无”产品。。。。。。因退款问题未告竣一致意见，，，，，，，，林某向广东省阳江市阳春市人民法院提出诉讼，，，，，，，，将某纺织品有限公司告上法庭。。。。。。

　　基本案情

　　“爱径旗舰店（假名）”是被告某纺织品有限公司在一间着名网上购物商城开设的网店。。。。。。原告林某在“爱径旗舰店”购置了两床单价为988元的“爱径80S贡缎磨毛95%白鹅绒”羽绒被，，，，，，，，并于提交订单当天通过在线支付的方法支付了货款1976元，，，，，，，，并签收了两张该公司邮寄过来的羽绒被。。。。。。

　　林某收到货物后，，，，，，，，发明被告所售的两张羽绒被均没有商标、厂名、厂址，，，，，，，，也没有标明含绒量，，，，，，，，他以为这两张羽绒被均为“三无”产品，，，，，，，，遂向某纺织品有限公司提出退还货款的要求。。。。。。该纺织品有限公司过银行转账方法，，，，，，，，退还了货款1000元给原告林某，，，，，，，，尚余货款976元。。。。。。因协商无果，，，，，，，，林某于向广东省阳江市阳春市人民法院提出诉讼，，，，，，，，将某纺织品有限公司告上法庭，，，，，，，，请求判令：扫除原、被告双方之间的生意条约关系；；；；；；；；被告退还货款1976元给原告林某，，，，，，，，并按货款三倍的标准赔偿5928元给林某。。。。。。

　　裁判效果

　　庭审中，，，，，，，，原、被告双方对原告林某向“爱径旗舰店”购置的两张羽绒被举行磨练，，，，，，，，双方均确认该羽绒被均没有标明商品商标、厂名、厂址和含绒量；；；；；；；；原、被告赞成扫除双方签署的生意条约，，，，，，，，由被告某纺织品有限公司退回尚余货款976元给原告林某，，，，，，，，原告林某将该羽绒被退还给被告。。。。。。法院经审理后，，，，，，，，依法讯断扫除原告林某与被告某纺织品有限公司签署的生意条约；；；；；；；；某纺织品有限公司赔偿5928元给原告林某。。。。。。

　　法官说法

　　为包管消耗者在购置前能够获得对其所需商品和接受效劳的信息，，，，，，，，包管消耗者的知情权益，，，，，，，，我国相关执法对商品的生产者、谋划者的相关义务作了强制性划定，，，，，，，，产品质量规则定谋划者所销售的产品或包装上必需要有中文标识：产品及格证书，，，，，，，，名称、厂名和厂址，，，，，，，，使用要求、规格、因素、含量等，，，，，，，，生产日期清静使用日期，，，，，，，，警示说明等，，，，，，，，且所标注的信息必需周全、真实。。。。。。无标或错标属于遮掩产品真真相形，，，，，，，，损害了消耗者的权益必需肩负响应的民事责任。。。。。。谋划者纵然是网上销售，，，，，，，，销售的产品也必需切合国家执法划定，，，，，，，，必需是及格商品，，，，，，，，不然要按货款三倍的标准增添响应金额给消耗者。。。。。。

　　办案法官提醒消耗者，，，，，，，，在网上购物时要提高提防意识，，，，，，，，注重挑选信誉较量好的商家以及生意平台，，，，，，，，有用使用网络生意的信用评价系统和第三方生意支付平台，，，，，，，，提高生意的清静度。。。。。。做到货比三家，，，，，，，，详细询问有关商品的品质、产地以及有关的保修时间等，，，，，，，，维护小我私家作为消耗者的知情权。。。。。。保存相关电子证据，，，，，，，，以备时时之需。。。。。。不应以为网上购物的规模和涉及的金额不大而放弃权力的维护。。。。。。

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责任编辑：王小伟

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