坎儿井是吐鲁番古代先祖智慧的结晶。。。。。。吐鲁番干旱少雨，，，，，，，，为解决吃水和农田浇灌问题，，，，，，，，吐鲁番人发明了坎儿井。。。。。。�？？？？捕魑糯榱骼こ讨唬�，，，，在吐鲁番的经济生长中起到了起劲的增进作用。。。。。。现在新疆维吾尔自治区吐鲁番市有坎儿井1000多条，，，，，，，，其中有水的坎儿井400多条。。。。。。吐鲁番坎儿井民俗园是吐鲁番坎儿井的主要代表之一，，，，，，，，已往，，，，，，，，景区因过于追求经济效益，，，，，，，，造成谋划秩序不规范、效劳质量不高等问题，，，，，，，，多次被游客投诉。。。。。。2018年以来，，，，，，，，景区凭证市委、市政府建设天下文明都会事情的整体安排，，，，，，，，针对问题，，，，，，，，通过“三抓三着力”，，，，，，，，强化宣布道育，，，，，，，，立异治理模式，，，，，，，，提高效劳质量，，，，，，，，一直推进景区康健生长，，，，，，，，取得了优异的经济效益和社会效益，，，，，，，，成为吐鲁番市旅游业的一张亮丽的手刺，，，，，，，，助力吐鲁番市建设天下文明都会。。。。。。
一、抓投入，，，，，，，，着力夯实建设基础
一是狠抓卫生康健效劳建设。。。。。。设计制作坎儿井民俗园生态垃圾箱35个，，，，，，，，卫生治理责任到人，，，，，，，，做到整日保洁无卫生死角、茅厕清洁无异味。。。。。。在景区设有医疗效劳室，，，，，，，，实验定点医院救护机制。。。。。。景区公共区域榨取吸烟，，，，，，，，设有专门的吸烟场合，，，，，，，，安排专人监视疏导。。。。。。二是狠抓游客效劳设施建设。。。。。。增强游客中心建设，，，，，，，，配备全新的景区导游信息效劳系统、音像装备，，，，，，，，制作了视频、导游图、宣传折页、网站页面等宣传资料。。。。。。沿景区主要游线增设配景音乐和旅游指示牌，，，，，，，，在游客效劳中心设立了导游休息点，，，，，，，，装置空调、饮水机等装备，，，，，，，，为游客提供了休息交流的平台。。。。。。三是狠抓商业网点效劳建设。。。。。。加大购物一条街治理力度，，，，，，，，设立POS刷卡点，，，，，，，，解决了景区信用卡消耗的空缺。。。。。。配合有关部分按期对景区内的商铺举行周全检查，，，，，，，，取缔私设摊点，，，，，，，，实验定点、亮证挂牌，，，，，，，，明码标价谋划，，，，，，，，规范谋划秩序，，，，，，，，让游客定心愉快地购物嬉戏。。。。。。四是狠抓清静效劳设施建设。。。。。。在旅行区域增设多处清静警示牌、宣传牌和标记牌。。。。。。对景区宾馆、餐厅装备设施举行更新刷新和新建，，，，，，，，增设景区全笼罩视频监控装备，，，，，，，，景区内所有消防设施都通过特种装备检测中心检测及格。。。。。。在景区入口设置“一米线”提醒，，，，，，，，指导游客有序排队，，，，，，，，坚持适当距离。。。。。。
二、抓治理，，，，，，，，着力提升效劳质量
一是树立优质效劳理念。。。。。。凭证文明景区要求，，，，，，，，制订旅游质量、旅游清静、旅游统计等内部治理制度，，，，，，，，各部分有秩序、有组织地开展优质谋划效劳事情。。。。。。设立自愿效劳岗，，，，，，，，普遍开展文明旅游自愿效劳，，，，，，，，做好文明疏导、便民效劳、爱心帮扶、情形�；；； ；；；さ裙嫘Ю停�，，，，落实对武士、残疾人、晚年人、儿童等群体，，，，，，，，以及品德模范等先进模范免费游览制度。。。。。。二是提高旅游效劳质量。。。。。。未必期对游客发放测评表，，，，，，，，开展“星级员工评选”运动，，，，，，，，设立投诉处置惩罚中心，，，，，，，，设有意见箱和意见簿，，，，，，，，宣布监视投诉电话，，，，，，，，普遍听取意见，，，，，，，，接受社会监视，，，，，，，，并安排专人认真处置惩罚投诉。。。。。。增强接待职员的效劳手艺，，，，，，，，提高效劳意识，，，，，，，，统一打扮，，，，，，，，持证上岗，，，，，，，，规范效劳。。。。。。三是做好清静守卫事情。。。。。。严酷小心意外事故爆发，，，，，，，，做好值班纪录，，，，，，，，坚持优异秩序，，，，，，，，确保消防等种种清静设施运行优异，，，，，，，，按期对操作职员举行培训，，，，，，，，建设清静台账。。。。。。近年来，，，，，，，，景区未爆发任何清静事故。。。。。。四是增强精神文明建设。。。。。�；；； ；；Ｆ鹁⑴嘤图猩缁嶂饕褰沟慵壑倒郏�，，，，把社会主义焦点价值观要求融入景区规章制度、融入职工一样平常生涯。。。。。。�？？？？刮拿鞲谖弧⑽拿鞔翱诮ㄉ柙硕�，，，，增强开展职业品德教育，，，，，，，，践行爱岗敬业、忠实守信、效劳公正、热情效劳、贡献社会的职业品德。。。。。。
三、抓亮点，，，，，，，，着力打造特色品牌
一是注重宣传提倡文明民俗。。。。。。在景区入口LED电子显示屏上播放精神文明建设宣传口号，，，，，，，，在显著位置设置“讲文明树新风”“文明康健有你有我”公益广告牌，，，，，，，，悬挂种种文明旅游提醒牌、设施牌、景点说明等，，，，，，，，做到时刻提醒游客文明出行、文明旅游，，，，，，，，为旅游提供便当效劳。。。。。。二是富厚建设运动内容。。。。。。常态化开展“优异解说员”“效劳明星”“每月之星”运动，，，，，，，，每月组织开展政治理论学习、营业知识学习，，，，，，，，提升员工理论素质和营业水平，，，，，，，，增强团队凝聚力，，，，，，，，树立人人争当主人翁意识。。。。。。三是一直增强教育治理。。。。。。在员工和游客中未必期开展政策规则、品德、文明礼仪、文明旅游、社会主义焦点价值观宣传运动，，，，，，，，深入开展诚信教育，，，，，，，，推进诚信建设一直深化。。。。。。建设员工和景区周围住民结对帮扶学习机制，，，，，，，，组织景区员工帮扶指导周边住民开展学习。。。。。。四是精准扶贫增进增收。。。。。。把帮扶景区周围住民脱贫致富作为主要事情，，，，，，，，与同盟商家配合携手，，，，，，，，开展手把手、一对一攀亲运动。。。。。。将景区内部分摊位无偿提供应外地残疾、贫困群众，，，，，，，，开展上岗手艺培训，，，，，，，，增进致富增收。。。。。。群众为吸引更多游客到来，，，，，，，，起劲自动开展文明旅游宣传、情形卫生整治运动，，，，，，，，形成了良性互动。。。。。。
通过坚韧不拔地狠抓文明景区建设事情，，，，，，，，景区面目整齐清洁，，，，，，，，职工精神饱满，，，，，，，，效劳文明有礼，，，，，，，，各部分之间比事情、比劲头、比孝顺蔚然成风，，，，，，，，为游客提供优质的效劳成为全体职工的自觉追求。。。。。。（新疆维吾尔自治区吐鲁番市文明办 ）
