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　　“墙上贴着呢，，，，，，你不会看吗？？？？？？”“不是跟你说了，，，，，，怎么还问？？？？？？”“没望见我一直在忙嘛”……第二批教育实践运动启动以来，，，，，，不少窗口单位边学边改，，，，，，把群众反感的“忌语”找出来，，，，，，挂在醒目位置，，，，，，推进作风转变。。。。。。

　　好言一句三冬暖，，，，，，恶语伤人六月寒。。。。。。语言是情绪的一种表达方法。。。。。。“忌语”让人不是滋味，，，，，，折射的是对群众的情绪问题，，，，，，也是对自身岗位的认知问题。。。。。。若把效劳平台视为“私人领地”，，，，，，以为群众“有求”于自己，，，，，，开个证实盖个章就是帮他人，，，，，，就会把干好事情的天职，，，，，，仅看成对群众的情分，，，，，，口出“忌语”也就顺理成章。。。。。。

　　不久前，，，，，，习近平总书记考察兰考县为民效劳中心时，，，，，，看到墙上“效劳忌语”，，，，，，曾有此感伤：“对人民群众没有情绪就会说‘忌语’，，，，，，把老黎民看成怙恃、兄弟姐妹，，，，，，就不会说‘忌语’”，，，，，，他强调“基础要像焦裕禄一样有一颗为人民效劳的心”。。。。。。对窗口单位来说，，，，，，首先要熟悉到，，，，，，为人民效劳是我们党的一直宗旨，，，，，，群众既是效劳工具，，，，，，也是怙恃亲人，，，，，，脱离了群众，，，，，，窗口就失去了保存价值。。。。。。在这个意义上，，，，，，不说“忌语”，，，，，，平易近人看待群众，，，，，，热情周密效劳群众，，，，，，是党员干部的天职。。。。。。

　　有没有一颗为民效劳的心，，，，，，言行相去千里。。。。。。解决“最后一公里”问题，，，，，，就要从解决这些群众感受最深的细节入手，，，，，，把群众当亲人，，，，，，把效劳做到群众的心坎上。。。。。。（孙秀岭）