文明中国·黑龙江｜鸡西： “刚性羁系 柔性效劳” 绘就文明旅游新画卷
盛夏八月，，， ，，，兴凯湖新开流景区宛如一颗璀璨的明珠，，， ，，，镶嵌在鸡西的大地上，，， ，，，碧波浩渺、一望无际的湖水，，， ，，，山河丰盈，，， ，，，草木兴旺，，， ，，，正是旅游黄金季......
兴凯湖新开流景区夏日游客火爆。。。。 。鸡西市文体广电和旅游局供图
闲步湖边，，， ，，，可见游客以礼相待，，， ，，，笑意盈盈，，， ，，，陆续举行的天下帆板角逐、兴凯湖汽车拉力赛、兴凯湖冬捕节、观鸟周等富厚多彩的运动，，， ，，，今年，，， ，，，兴凯湖景区的热度一连攀升，，， ，，，旅游旺季时逐日游客接待量近万人次。。。。 。只管游客数目众多，，， ，，，但景区内却始终秩序井然。。。。 。信步各大景点，，， ，，，文明口号随处可见，，， ，，，自愿者穿梭其间，，， ，，，他们起劲指导，，， ，，，用热情的微笑和专业的效劳为游客提供资助；；；；；宣传视频在景区内循环播放，，， ，，，向游客转达着文明旅游的理念；；；；；园地设施的便当便捷，，， ，，，也为游客的出行和游览提供了包管。。。。 。游客也都展现出高度自觉，，， ，，，他们起劲响应文明旅游的招呼，，， ，，，浏览美景的同时，，， ，，，也不忘带走垃圾，，， ，，，遵守秩序，，， ，，，文明旅游已经蔚然成风。。。。 。
“5·19中国旅游日”时代兴凯湖新开流景区文明旅游宣传。。。。 。兴凯湖景物胜景区治理委员会供图
近年来，，， ，，，鸡西市始终把文明旅游作为培育和践行社会主义焦点价值观的主要抓手，，， ，，，探索建设健全文明旅游长效机制，，， ，，，深入开展文明景区建设运动，，， ，，，多渠道、多平台、多形式开展旅游宣传，，， ，，，指导市民文明出游，，， ，，，弘扬文明旅游，，， ，，，勾勒出一幅景美、人善、风正的文明旅游画卷。。。。 。
大型话剧《黑土红雪》演泛起场。。。。 。鸡西市文体广电和旅游局供图
随着“最美江湖 醉在鸡西”的文旅品牌的影响力逐步扩大，，， ，，，鸡西市全心打造了“随着赛事去旅行”“随着音乐去旅行”等特色板块，，， ，，，为游客提供了全新的旅游体验。。。。 。来鸡西旅游的游客数目泛起出稳步上升的趋势。。。。 。为了给游客提供更优质、更有序的旅游情形，，， ，，，鸡西市专门组建一支百人自愿者步队，，， ，，，自愿者们活跃在各个旅游运动现场和景区景点，，， ，，，在兴凯湖音乐季演出广场上，，， ，，，他们耐心地维护现场秩序，，， ，，，在他们的发动下，，， ，，，运动竣事后游客自觉的将公共座椅整齐归位；；；；；在国际篮球赛运动园地中，，， ，，，他们实时处置惩罚现场泛起的小状态，，， ，，，包管角逐的顺遂举行；；；；；在第九届全民运动会观众园地间，，， ，，，他们为观众提供周密的效劳，，， ，，，让观众感受到都会的热情。。。。 。在虎头、麒麟山、鱼亮沟等景区景点内，，， ，，，同样能看到自愿者们忙碌的身影。。。。 。他们用现实验动生动诠释着“贡献、友好、相助、前进”的自愿精神，，， ，，，成为了鸡西旅游的一道温暖景物。。。。 。
鸡西市还推出“一部手机游鸡西”微信小程序，，， ，，，游客只需轻点手机，，， ，，，就能获取景区信息、盘问交通蹊径、预订门票旅馆，，， ，，，真正实现了“一机在手，，， ，，，畅游鸡西”，，， ，，，让文明旅游触手可及。。。。 。来自四川的游客周先生感伤地说：“来到鸡西，，， ，，，不但看到了精彩纷呈的演出节目，，， ，，，更体验到了自愿者们无微不至的热情效劳，，， ，，，这让我真切地感受到了鸡西这座都会的温暖与亲和力”。。。。 。
夜晚的鸡西依旧精彩，，， ，，，在鸡西大剧院，，， ，，，话剧《燃烧的黎明》《北京往北是北大荒》《黑土红雪》等一批优异剧目精彩上演，，， ，，，观众们在浏览剧情的历程中，，， ，，，自然而然地受到文明的熏陶与熏染。。。。 。这些剧目不但展现了鸡西的历史文化和地区特色，，， ，，，更转达出了强盛的精神文明实力，，， ，，，让游客在享受艺术盛宴的同时，，， ，，，也能深刻体会到文明旅游的主要意义；；；；；全心选拔的“文旅推介官”，，， ，，，也充分验展自身优势，，， ，，，通过短视频、直播、线下运动等形式，，， ，，，用生动的语言、精彩的画面，，， ，，，全方位、多角度地展示鸡西的秀丽自然景物，，， ，，，深挚人文历史以及独具特色的美食文化，，， ，，，撒播文明旅游理念，，， ，，，提倡游客文明出行、文明游览。。。。 。
“兴凯湖音乐季”自愿者指导游客文明寓目演出。。。。 。鸡西市融媒体中心供图
文明旅游的可一连生长，，， ，，，离不开执律例则羁系，，， ，，，鸡西市构建起“刚性羁系+柔性效劳”的双重包管系统，，， ，，，为旅游市场注入文明内核。。。。 。每逢旅游黄金季，，， ，，，文旅、市场羁系、公安等部分团结开展“百日行动”，，， ，，，针对景区明码标价、食物清静、特种装备清静等要害环节实验高频次巡查，，， ，，，通过严酷的执法倒逼市场主体规范谋划，，， ，，，确保游客的正当权益获得包管；；；；；“文旅体验官”则以通俗游客身份深入景区、旅馆、餐饮场合，，， ，，，通过“找茬—反响—整改”闭环流程，，， ，，，精准捕获效劳短板。。。。 。2025年以来，，， ，，，已发明整改问题50余件，，， ，，，“执法利剑”与“体验触角”的协同发力，，， ，，，取得了显著的效果，，， ，，，现在，，， ，，，鸡西旅游市场游客知足度抵达100%。。。。 。
鱼亮沟景点游客文明游览。。。。 。鸡西市融媒体中心供图
提升人文素质，，， ，，，引领文明民俗，，， ，，，鸡西市以更高标准践行文明旅游要求，，， ，，，让文明旅游内化为这座都会的精神情质和亮丽手刺，，， ，，，吸引着越来越多的游客走进鸡西，，， ，，，感受这座都会的奇异魅力为都会高质量生长注入汹涌动能。。。。 。（采访报道组：毛艺凝 盛秋实 高雪峰）