江苏省徐州市贾汪区：“十必联”让“情绪清单”精准落地
在今年举行的中国文明乡风大会上， ，，，，，江苏省徐州市贾汪区的“十必联”事情法， ，，，，，乐成入选天下文明乡风建设十大优异案例。。。。。贾汪区推行的“十必联”群众事情法， ，，，，，犹如一根根坚韧的“红线”， ，，，，，一头系着党和政府， ，，，，，一头连着千家万户， ，，，，，精准对接需求， ，，，，，高效解决难题， ，，，，，不但解了群众的急难愁盼， ，，，，，更聚了民心、暖了人心。。。。。
“孙大姐， ，，，，，今儿咱排演新段子， ，，，，，您那手势再扬高点儿， ，，，，，精气神就出来了。。。。。”克日， ，，，，，在江苏省徐州市贾汪区大泉街道宗庄村新时代文明实践站的文化运动室里， ，，，，，宗庄村“十必联”自愿者、“敲门大姐”季广静握着村民孙女士的手， ，，，，，带着文艺队成员踩着节奏重复打磨情景剧《随着走》。。。。。舞台上， ，，，，，曾因家庭压力韬光养晦的孙女士， ，，，，，此时脸上的微笑格外舒展。。。。。
这是大泉街道以“十必联”群众事情法巧解群众情绪疙瘩的一个缩影。。。。。今年以来， ，，，，，该街道一连强化“十必联”群众事情法， ，，，，，通详尽化落实“‘1+N’+10”包联系统、制订专项梳理清单、开展分类精准帮扶等行动， ，，，，，扎实做好群众情绪问题排查化解事情， ，，，，，融合推进社会文明水平和治理效能双提升行动。。。。。
一张“情绪清单”
“下层治理既要解‘事’， ，，，，，更要暖‘心’。。。。。”大泉街道党工委书记贺广久掀开《十必联“情绪问题”梳理清单》， ，，，，，10个分类条目清晰列明。。。。。“我们把群众藏在心里的‘难’， ，，，，，酿成看得见、摸得着的‘账’， ，，，，，让‘十必联’自愿者走访有‘蹊径图’， ，，，，，问题化解有‘说明书’。。。。。”贺广久说。。。。。
这份《十必联“情绪问题”梳理清单》的降生， ，，，，，源于一场“带着火气”的座谈会。。。。。今年春天， ，，，，，泉西村“十必联”自愿者在会上“倒苦水”：“张姨妈总跟儿子吵架， ，，，，，劝了十一再照旧堵心， ，，，，，究竟咋帮？？？？？ ？？”类似的疑心让街道意识到， ，，，，，情绪问题往往藏在家长里短中， ，，，，，必需用精准头脑破题。。。。。
于是， ，，，，，自愿者代表、住民代表围坐在一起， ，，，，，把一样平常走访中遇到的“闹心事”一条一条掰扯清晰——“孩子不爱语言”归为儿童心理问题， ，，，，，“新市民融不进社区”归为社会顺应问题， ，，，，，最终形成笼罩家庭、就业、邻里等领域的10类情绪“明细账”。。。。。
自愿者代表、住民代表围坐在一起解决生涯中遇到的现实问题。。。。。图片泉源：江苏省文明办
别的， ，，，，，大泉街道还以各村(社区)为单位对“十必联”自愿者举行培训， ，，，，，以梳清单为指引， ，，，，，利便他们精准操作排盘问题， ，，，，，解决黎民的现实问题， ，，，，，确保每一户都能感受到眷注和支持。。。。。
一支“联心步队”
在大泉街道， ，，，，，“‘1+N’+10”包联系统织成了一张细密的“联心网”：42名村民小组长、481名楼长街长作为“1”， ，，，，，牵头统筹； ；；；；；1801名主干自愿者带着527支自愿小分队组成N， ，，，，，活跃在陌头巷尾。。。。。
在泉城花都D区， ，，，，，“十必联”自愿者王洁在做好一样平常事情的同时， ，，，，，还肩负起了垃圾清运费和公共耗能费的收取事情， ，，，，，确保小区正常运转； ；；；；；在锦凤溪小区， ，，，，，“十必联”自愿者吴文珍开着流动剃头三轮车， ，，，，，上门为老人剃头……
与此同时， ，，，，，在都会社区， ，，，，，“六微效劳”（即：平时展现一个微笑容、生日送去一个微礼物、节日递上一个微祝福、作育一个微喜欢、约请加入一个微运动、勉励展现一个微才艺）让“新市民”找到了归属感。。。。。
大泉街道大泉社区康馨园小区住民陈女士， ，，，，，回忆起去年生日那天， ，，，，，心中总是涌起一股暖流。。。。。下班刚抵家， ，，，，，她就看到“十必联”自愿者站在门口， ，，，，，“姐， ，，，，，知道您喜欢养花， ，，，，，这盆多肉送给您， ，，，，，咱社区明天有园艺课， ，，，，，一起去不？？？？？ ？？”从那一份充满心意的“微礼物”到“十必联”自愿者对她的微喜欢的关注， ，，，，，陈女士的心田充满了感动与温暖。。。。。陈女士现在成了社区舞蹈队的领舞， ，，，，，每次提起这件事， ，，，，，她总是动情地说：“这里的‘十必联’自愿者就像‘外家人’， ，，，，，没把我们当外人。。。。。”
一个“解结密码”
在大泉街道宗庄村新时代文明实践站， ，，，，，一本“情绪问题跟踪台账”摊开在桌上， ，，，，，每页都详细纪录着问题类型、化解进度、责任人和回访情形。。。。。“小问题村居办， ，，，，，大问题街道办， ，，，，，难点问题团结办”——这是大泉街道定下的“三级解结法”。。。。。
村民孙女士的转变， ，，，，，就是“三级解结”的一次生动实践。。。。。“孙女士家有3个小孩， ，，，，，我们在走访中发明她性格较为孤僻， ，，，，，常生闷气， ，，，，，不肯出门社交， ，，，，，与家庭邻里之间相处关系也很主要。。。。。”季广静回忆说。。。。。在攀谈中发明孙女士热爱文艺运动， ，，，，，与季广静有配合喜欢。。。。。随后， ，，，，，季广静发动孙女士加入村里的演出步队， ，，，，，团结村新时代文明实践站为她量身定制计划：先安排自愿者资助接送孩子， ，，，，，腾出孙女士的空闲时间； ；；；；；再由季广静一对一直导朗诵， ，，，，，从客厅“小舞台”到村里的“黎民大舞台”， ，，，，，逐步帮她找回自信。。。。。
现在， ，，，，，孙女士不但加入村里的文艺演出队， ，，，，，还成为“一镇一韵”大泉街道情景剧人才库一员。。。。。在街道举行的“黎民大舞台 有才你就来”群众自办文化运动中， ，，，，，孙女士和季广静登上了舞台， ，，，，，演出时台下掌声雷动。。。。。
“下层治理的温度， ，，，，，藏在一次次敲开的家门里， ，，，，，落在一句句暖心的家常里。。。。。”大泉街道效劳处副主任赵晴说， ，，，，，自“十必联”群众事情法情绪化解机制运行以来， ，，，，，大泉街道已累计解决近200个“心疙瘩”， ，，，，，“敲门大姐”“楼长议事会”“新市民沙龙”等多个暖心品牌赢得群众点赞。。。。。
“大泉街道深入推进‘十必联’群众事情法的实践探索， ，，，，，尤其注重‘情绪清单’机制的精准落地， ，，，，，并针对差别群体开展分层分类的暖心帮扶行动， ，，，，，实现了效劳精准化、长效化的双重突破。。。。。”大泉街道党工委书记贺广久体现， ，，，，，下一步， ，，，，，大泉街道将牢牢围绕贾汪区委融合推进社会文明水平和治理效能双提升行动， ，，，，，确保群众诉求获得实时回应， ，，，，，情绪得以有用疏导， ，，，，，切实提升下层治理效能， ，，，，，使党群干群关系愈发细密融洽， ，，，，，为构建共建、共治、共享的下层治理新名堂筑牢基本、积贮动能。。。。。
供稿：江苏省文明办