记者：今天的访谈我给您设置了几个要害词。。。。 。。。这些要害词都和您的身份、职业、履历有关。。。。 。。。我把决议权交给您，，，，， ，今天您选哪个要害词，，，，， ，咱们就聊哪个话题，，，，， ，您以为怎么样？？？？？？？
周福德：好，，，，， ，我选“互联网+医疗”。。。。 。。。
记者：这是一个很时尚的话题。。。。 。。。据我所知，，，，， ，您在好医生在线上举行了注册，，，，， ，是哪年注册的？？？？？？？从注册至今一直坚持着做么？？？？？？？
周福德：2008年3月4号注册的。。。。 。。。已经十年了，，，，， ，只管会包管24小时之内回复患者问题。。。。 。。。
记者：由于您平时门诊量也已经很大了，，，，， ，您怎么想到当初用互联网这样一种方法，，，，， ，去为患者提供效劳的？？？？？？？
周福德：基于一些患者反响的信息。。。。 。。。有一次在门诊看病，，，，， ，患者跟我说：“周医生，，，，， ，你在网上好评如潮。。。。 。。。”我说：“是吗，，，，， ，在那里？？？？？？？”他就告诉我，，，，， ，在“好医生在线”。。。。 。。。我上网一看，，，，， ，已经有几十篇谢谢信了。。。。 。。。病人谢谢我，，，，， ，说周医生尽职尽责，，，，， ，是一位医术精湛的医生。。。。 。。。于是我就注册了，，，，， ，想通过互联网提供医疗效劳。。。。 。。。
我以为可以为患者提供四个方面的利便：
第一，，，，， ，阻止患者的盲目就诊。。。。 。。。好比说患者在外地，，，，， ，体检发明有个小问题，，，，， ，如纯粹血尿。。。。 。。。有时间，，，，， ，患者会想要来北京看病，，，，， ，给我提出咨询的申请。。。。 。。。我回复：你这种情形的患者，，，，， ，在外地看就可以了。。。。 。。。这样就阻止了盲目就诊，，，，， ，既节约了时间，，，，， ，也节约了用度。。。。 。。。
第二，，，，， ，可以事先相识患者病情，，，，， ，举行急慢分治。。。。 。。。肾内科急症，，，，， ，我们会尽快安排住院。。。。 。。。好比说急性肾衰竭，，，，， ，通过好医生在线，，，，， ，我们相识这个情形，，，，， ，会尽快安排门诊和住院。。。。 。。。再好比慢性肾脏病，，，，， ，通过好医生在线，，，，， ，我们可以让患者凭证凯时ks要求举行预约门诊，，，，， ，约好后再来看病。。。。 。。。
第三，，，，， ，作为我们在诊间相同缺乏的增补。。。。 。。。我们看病只有十分钟左右，，，，， ，患者可能尚有很多多少问题想问，，，，， ，医生却没有时间回覆。。。。 。。。病人脱离之后，，，，， ，可以通过好医生在线，，，，， ，把问题提出来。。。。 。。。我下班以后再回复。。。。 。。。这样作为我们诊间相同缺乏的增补，，，，， ，可以阻止误解，，，，， ，改善医患关系。。。。 。。。
第四，，，，， ，患者在互联网上提前给我提供一些资料，，，，， ，患者来看病的时间，，，，， ，我已经提前相识他的情形了，，，，， ，这样会提高我的看病效率。。。。 。。。我为什么看病那么快，，，，， ，就源于有互联网，，，，， ，我们事先做了相同。。。。 。。。医疗事业插上互联网的同党，，，，， ，对我们看病照旧很有资助的。。。。 。。。
记者：那咱们再来选一个话题。。。。 。。。
周福德：第二个话题选“医患关系”。。。。 。。。
记者：这是一个各人普遍关注的一个话题，，，，， ，也是一个相对较量敏感的话题。。。。 。。。医患关系着实一直或多或少都保存。。。。 。。。我国目今的医患关系现状您以为是怎么样的？？？？？？？
周福德：医患之间矛盾的爆发率不是很高，，，，， ，近几年有下降趋势。。。。 。。。就我们科而言，，，，， ，北大医院肾内科已经一连五年没有医疗纠纷投诉。。。。 。。。
记者：零纠纷，，，，， ，怎么做到的？？？？？？？
周福德：通过改善四个方面的效劳来做到零纠纷。。。。 。。。第一，，，，， ，“三声”效劳，，，，， ，即来有迎声，，，，， ，问有答声，，，，， ，走有送声。。。。 。。。
第二，，，，， ，“首问认真制”，，，，， ，即患者到医院问到一个事情职员，，，，， ，不需要再问第二小我私家，，，，， ，就能获得所需信息。。。。 。。。
第三，，，，， ，增强重点环节的治理。。。。 。。。好比周五晚上、周末、节沐日。。。。 。。。在这个时间段医院的各科主治医生，，，，， ，有可能会外出加入学术聚会、会诊，，，，， ，造成医院主治医生缺乏的情形。。。。 。。。这时，，，，， ，我就会到病房。。。。 。。。周五下昼、晚上到病房看患者，，，，， ，相识重患者情形、新患者的病情。。。。 。。。周六，，，，， ，病房的主治医生以上的医生，，，，， ，要到病房查房。。。。 。。。周日，，，，， ，我和医疗主任都要到病房查房，，，，， ，审查重病人。。。。 。。。这样，，，，， ，在可能的薄弱环节，，，，， ，我们会实时安排大医生去看患者，，，，， ，患者很清静。。。。 。。。
第四，，，，， ，我们制订了电话随访制度，，，，， ，在病人出院一个星期之内，，，，， ，他的主管医生必需给病人或眷属打个电话，，，，， ，重点做两项核实。。。。 。。。一是核对用药。。。。 。。�；； ；；；；；颊叱鲈阂街鲂戳擞靡�，，，，， ，病人纷歧定懂。。。。 。。。我们核对一下，，，，， ，阻止用错药，，，，， ，包管清静。。。。 。。。二是嘱咐病人，，，，， ，让他凭证医院要求的时间来复诊。。。。 。。。病人出院以后，，，，， ，若是接到三级甲等医院主管医生的电话，，，，， ，应该会很感动。。。。 。。。做了这四项刷新之后，，，，， ，凯时ks医患关系有了显著的改善，，，，， ，那咱们再聊下一个话题。。。。 。。。
记者：好的，，，，， ，那聊哪一个呢？？？？？？？
周福德：聊“援疆”吧。。。。 。。。
记者：好。。。。 。。。近期我也知道，，，，， ，您写了一篇文章，，，，， ，叫《援疆十周年》。。。。 。。。援疆详细时间是哪年到哪年？？？？？？？
周福德：2008年到2010年，，，，， ，一年半的时间。。。。 。。。
记者：您从医时间有快要30年，，，，， ，可以说这一年半在您整个从医生涯中不算长。。。。 。。。这段相对短暂的履历，，，，， ，对您来讲，，，，， ，有什么特殊的意义呢？？？？？？？
周福德：我去那里的时间，，，，， ，肾内科刚刚起步。。。。 。。。其时只有两台透析机。。。。 。。。你要知道一个大的医院，，，，， ，它的透析机至少有十台以上，，，，， ，而那里只有两台。。。。 。。。医生也很少，，，，， ，主治医生正好遇上休假，，，，， ，以是我既当院长，，，，， ，又当主任，，，，， ，很辛勤。。。。 。。。在那里的收获，，，，， ，就是积累了很名贵的事情履历，，，，， ，即便在艰辛的条件下也能够开展事情。。。。 。。。在那里就我一人，，，，， ，等我脱离时，，，，， ，肾内科的血液透析室已经成为外地血液透析从业职员的培训基地，，，，， ，透析机有了十台，，，，， ，现在已经有二十几台了。。。。 。。。现在，，，，， ，它的肾内科已经自力，，，，， ，有很好的团队。。。。 。。。
记得印象很是深的是，，，，， ，2009年我在乌鲁木齐事情，，，，， ，哈密的一个产妇爆发了意外事务：她生完孩子突然无尿昏厥，，，，， ，住在重症监护室。。。。 。。。医院请我去会诊，，，，， ，我会诊了两次，，，，， ，诊断为：溶血性尿毒症综合征。。。。 。。。这种症状需要连忙做血浆置换，，，，， ，可其时外地又没有机械，，，，， ，怎么办呢？？？？？？？也得做！我就用我的双手给病人做了血浆置换。。。。 。。。
现在这项事情都是用机械做，，，，， ，很少会用那样的步伐。。。。 。。。其时我做了两次，，，，， ，她脱离了危险，，，，， ，病情最先泛起好转，，，，， ，这是我们其时度过的第一关。。。。 。。。稍微好转以后，，，，， ，眷属提出一个要求：“这儿距离乌鲁木齐六百公里，，，，， ，能不可转到你的兵团医院？？？？？？？”其时患者昏厥，，，，， ，又发着高烧，，，，， ，这时病人转院是有危险的，，，，， ，飞机转运、火车转运都不太现实。。。。 。。。于是，，，，， ，我就安排了一辆救护车，，，，， ，到哈密来接这个病人。。。。 。。。救护车派了一个医生，，，，， ，一个护士。。。。 。。。六百公里转运这样的患者，，，，， ，危险相当大，，，，， ，要知道患者其时那样的情形即便在一个都会内转运都可能殒命。。。。 。。。权衡再三，，，，， ，最终我们照旧决议铤而走险。。。。 。。。我们连同司机一共四小我私家，，，，， ，拉着病人和眷属，，，，， ，就从哈密出发了。。。。 。。。一起上，，，，， ，从吐鲁番到乌鲁木齐有一段十公里风区，，，，， ，当天风区风力抵达十级，，，，， ，把车吹得摇摇欲坠，，，，， ，车进到乌鲁木齐后又遇到下大雪，，，，， ，我们请来交警帮着疏导，，，，， ，六个小时的路走了八个小时。。。。 。。。到兵团医院的时间，，，，， ，病人已经岌岌可危。。。。 。。。最后，，，，， ，我们照旧把她救活了。。。。 。。。她不可语言，，，，， ，一直昏厥，，，，， ，经由两个月的救治，，，，， ，徐徐地才苏醒过来，，，，， ，恢复了语言和站立，，，，， ，两个月后出院，，，，， ，重返了事情岗位。。。。 。。。
在新疆事情时代，，，，， ，我周围都是一批其他科的专家。。。。 。。。在新疆兵团，，，，， ，同期去的三百多名援友，，，，， ，他们有富厚的治理履历，，，，， ，我们相互之间的相同交流，，，，， ，也富厚了我的知识，，，，， ，让我的能力获得提高。。。。 。。。
通过援疆，，，，， ，我也学到了外地医院的治理履历。。。。 。。。兵团人身上那种特殊能受苦、特殊能贡献、特殊能忍耐、特殊能战斗、“献了青春献终身，，，，， ，献了终身献子孙”的精神，，，，， ，也让我学到了许多。。。。 。。。同时，，，，， ，我也看到祖国的转变，，，，， ，一九五几年步队才十七万多生齿，，，，， ，现在生齿已经有两百多万了。。。。 。。。在沙漠上建都会很禁止易，，，，， ，兵团不与民争利，，，，， ，把沙漠酿成绿洲，，，，， ，为国家作出了重大的孝顺。。。。 。。。
记者：那咱们再聊下一个话题，，，，， ，看一看，，，，， ，咱们聊点什么呢？？？？？？？
周福德：聊“中国好人”。。。。 。。。
记者：好的，，，，， ，中国好人是您的身份之一，，，，， ，我们也知道5月份，，，，， ，您是以中国好人代表的身份去到延安，，，，， ，加入了“我推荐我评议身边好人十年回首”的系列运动。。。。 。。。同时您也到了梁家河去旅行学习。。。。 。。。这次的学习履历，，，，， ，对您有什么感伤？？？？？？？
周福德：这次感伤很是深刻。。。。 。。。首先，，，，， ，我感应很幸运，，，，， ，作为2014年1000多位好人代表、作为北京市的唯逐一位好人代表加入这次聚会。。。。 。。。到外地去，，，，， ，着实就是接受教育。。。。 。。。特殊是去梁家河的时间，，，，， ，我感伤最深刻的就是，，，，， ，共产党人的不忘初心、切记使命、为民做事。。。。 。。�；； ；；；；Ｉ杏�，，，，， ，我看到了习近平总书记对老黎民的情怀。。。。 。。。好比我看《梁家河》那本书内里讲到，，，，， ，习近平总书记昔时的一个老乡得了骨髓炎，，，，， ，没有钱治病，，，，， ，外地又治欠好。。。。 。。。习近平总书记其时正在福州事情，，，，， ，给他出了五百块钱盘费，，，，， ，让他去福州治病，，，，， ，还亲自出了几万块钱把病治好了，，，，， ，很是感人。。。。 。。。
记者：看您的名字特殊好，，，，， ，周福德，，，，， ，有福又有德。。。。 。。。以是许多人也评价您是“种德收福的好医生”，，，，， ，那您怎么看待医生这个职业的呢？？？？？？？
周福德：我以为医生是一个很是高尚的职业。。。。 。。。在2013年，，，，， ，我凭证已往二十三年的临床履历写了一篇文章，，，，， ，回覆了这个问题——做医生是为什么。。。。 。。。我在文章中提到做医生就是为了信仰。。。。 。。。做医生是一种信仰，，，，， ，这种信仰分三个条理。。。。 。。。第一个条理，，，，， ，就是基于使命感的那种成绩感、快乐感。。。。 。。。我们做医生，，，，， ，在事情中能够体会到快乐，，，，， ，体会到成绩感。。。。 。。。第二层信仰，，，，， ，是责任感。。。。 。。。医生的责任感是救死扶伤，，，，， ，医生的职业精神有四句话：敬佑生命、救死扶伤、甘于贡献、大爱无疆。。。。 。。。第三层信仰：做医生是行善，，，，， ，这是凯时ks最高信仰。。。。 。。。做医生历来不是为了追求物质利益，，，，， ，而是为了我们这份职业信仰做行善的事。。。。 。。。以是我以为守得住这种信仰，，，，， ，也真正体现了不忘初心，，，，， ，切记使命。。。。 。。。
记者：那咱们再来选最后一个要害词，，，，， ，您看看，，，，， ，把最后一个时机留给谁呢？？？？？？？
周福德：留给新时代，，，，， ，我选“康健中国”。。。。 。。。
记者：在十九大报告当中，，，，， ，也明确提出了实验康健中国战略。。。。 。。。那若是让您给康健中国做一幅画像的话，，，，， ，您以为康健中国的状态应该是什么样的？？？？？？？
周福德：我想象当中康健中国的画像，，，，， ，首先生态情形应该是绿色的，，，，， ，没有空气污染，，，，， ，或空气污染获得很好的控制，，，，， ，“绿水青山”“蓝天白云”这样的一个生态情形。。。。 。。。另外，，，，， ，有一个较量好的医患情形：医患之间相互感恩，，，，， ，医患之间相互协调。。。。 。。。另外我们有一个完善的康健包管系统，，，，， ，有一个国家完善的医保支付制度，，，，， ，多种社会救助的一个渠道，，，，， ，尚有一些药物的包管系统。。。。 。。。这样一个完善的系统下，，，，， ，重新生儿到晚年人，，，，， ，全方位全程地举行康健治理。。。。 。。。出生时，，，，， ，优生；； ；；；；；孩子生长历程中，，，，， ，举行疾病的预防，，，，， ，治未病，，，，， ，以预防为主；； ；；；；；生病以后，，，，， ，实时救治，，，，， ，早诊断、早治疗、早康复。。。。 。。。这个康复中西医并重，，，，， ，但这里头再加点人文眷注，，，，， ，人文眷注是很是主要的，，，，， ，我强调就是，，，，， ，医生要对患者多给予慰藉，，，，， ，慰藉也是一种治疗，，，，， ，慰藉也能起到作用。。。。 。。。这种慰藉我以为，，，，， ，最初来自于我们中医的理念，，，，， ，以是在康健中国这个大框架下，，，，， ，我再画一个图，，，，， ，多加点人文眷注，，，，， ，最后到晚年了，，，，， ，晚年要老有所养、对医养团结。。。。 。。。这就是我们康健中国的一个蓝图。。。。 。。。
记者：很优美。。。。 。。。着实刷新开放四十年来，，，，， ，我们国家在医疗卫生事业方面也有了很大的转变，，，，， ，有了很大的生长和前进。。。。 。。。哪些方面的转变对您来讲是印象最深的或者让您感伤最深的呢？？？？？？？
周福德：感伤最深的有几点。。。。 。。。第一点，，，，， ，这么多年，，，，， ，医生的履历增多了，，，，， ，诊治效率提高了，，，，， ，现在北大医院肾内科的平均住院日十天左右，，，，， ，相比27年前的平均住院日二十几天，，，，， ，效率提高了一倍以上。。。。 。。。第二点，，，，， ，治疗手段多了，，，，， ，二十年以前只有激素、环林酰胺等药，，，，， ，现在出了许多新药，，，，， ，好比一些肾脏病病人，，，，， ，可以选择不必让人胖、骨头坏、副作用很大的激素药物。。。。 。。。第三点，，，，， ，一些古板手艺获得了改良。。。。 。。。就血液透析而言，，，，， ，以前是低酮量透析，，，，， ，现在是高级别、高酮量透析。。。。 。。。血液净化、血浆置换的手段也爆发了转变，，，，， ，以往做的频率不高，，，，， ，现在则越发规范。。。。 。。。
现在，，，，， ，中国的医保政策越发完善了。。。。 。。。在二十几年以前，，，，， ，得尿毒症的病人大都不可接受透析，，，，， ，缘故原由是他没有医保，，，，， ，得自费。。。。 。。。那时间病人一年花十万，，，，， ，许多病人做不起透析，，，，， ，死了。。。。 。。。现在，，，，， ，这样的情形没有了，，，，， ，由于险些所有的病人都有医保。。。。 。。。关于血液透析而言，，，，， ，百分之九十以上的用度，，，，， ，都是由国家肩负的。。。。 。。。剩下的百分之十，，，，， ，对他们来讲，，，，， ，肩负就不是很重了。。。。 。。。以是全民康健是我们国家实现兴旺、实现两其中国梦的基础。。。。 。。。没有全民康健，，，，， ，就没有奔小康。。。。 。。。
记者：再次谢谢您今天给我们讲了这么多精彩的故事，，，，， ，我们也从您的讲述当中，，，，， ，一方面体会到了您的仁心和仁术，，，，， ，更主要的是也相识了我们国家这些年来在医疗卫生事业方面的生长和转变。。。。 。。。再次谢谢您�。。。。 。。。钦撸郝泛� 责编：陶恒 王楠 监制：刘鲲鹏 摄像：林和 赵洋 编导/剪辑：高晟寒）
