刘红丽
刘红丽,,,,,女,,,,,1982年2月生,,,,,中共党员,,,,,国家税务总局大庆市税务局纳税效劳科副科长,,,,,三级主理,,,,,“红丽税务事情室”牵头人。。。。。。从税十几年来,,,,,她始终奋战在纳税效劳第一线,,,,,把纳税人的事当成自己的事,,,,,坚持在攻坚克难中继续作为,,,,,在为民效劳中践行初心使命。。。。。。刘红丽曾先后荣获龙江好税官、黑龙江省岗位学雷锋尖兵、天下巾帼立功尖兵等称呼,,,,,其家庭获评天下五好家庭。。。。。。
她是字斟句酌的“效劳工匠”
从到大厅事情的第一天起,,,,,刘红丽就把“三多”作为自己的效劳准则:多笑一下、多问一句、多干一点。。。。。。对她来说,,,,,纳税人的事,,,,,再小也是大事,,,,,让纳税人知足是头等大事。。。。。。她凭证差别纳税人的办税需求推出的“托管效劳”“容缺允许效劳”“外埠纳税人跨省谋齐整日办结”等行动,,,,,成为优化营商情形的典范案例,,,,,她也成为营业接待量最多、纳税人知足度最高、十年效劳零差评的“效劳明星”。。。。。。
做好效劳的同时,,,,,她潜心钻研营业,,,,,是理论操作样样万能的“岗位能手”。。。。。。2018年征管体制刷新前夕,,,,,刘红丽带队进驻大庆市政务效劳中心,,,,,率先开展国地税营业融合的试点事情。。。。。。她加入编写的《国地税营业操作指南》被作为营业融合“教科书”全省推广,,,,,她推行的“严管善待,,,,,量比环评”办税效劳厅治理模式大幅提升效劳质效,,,,,使征管体制刷新实现了纳税人的“无作用”过渡。。。。。。
征管体制刷新后,,,,,刘红丽带队接手大庆市政务效劳中心不动产生意税收营业。。。。。。为了提升不动产生意治理质效,,,,,刘红丽起劲推进“三家一窗”受理模式,,,,,把统一营业的治理时间从几个小时缩短到二十几分钟;;;;;她推动建设“司法强制执行税收零障碍处置惩罚机制”,,,,,解决了大批司法强制执行房产办证难的问题;;;;;她设计的“自然人不动产生意税收明确卡”让群众实现了“办税不求人”,,,,,广受纳税人好评。。。。。。接手不动工营业不到一年的时间,,,,,她向导团队形成的不动产效劳先进履历获批天下推广。。。。。。
她是为民解难的“税苑红梅”
2020年8月,,,,,刘红丽建设了全省首家税务主题“红丽税务事情室”,,,,,她把“卓越效劳,,,,,惠企便民”作为效劳宗旨,,,,,搭建了7*24小时涉税问题快响应处置惩罚通道,,,,,致力于做好为群众办实事、解难题的“暖心室”。。。。。。
她纵向贯串,,,,,在大庆税务系统建设了11个县(区)事情室分站;;;;;横向联通,,,,,串联起政府机关、行业协会、大专院校全笼罩便民效劳网络;;;;;立异品牌头脑,,,,,打造了“红丽窗口”“红丽在线”“红丽课堂”“红丽帮办”精品项目;;;;;融合新时代文明实践运动,,,,,组建了“春风”宣讲团和“春雨”“春雷”“春苗”自愿效劳团队,,,,,以“红丽事情车”为载体,,,,,推行“疑难招手停、营业随地办、政策送上门”的细腻化便民效劳,,,,,实地相识开展企业谋划难题,,,,,上门政策宣传与向导,,,,,按需送策,,,,,按户解难。。。。。。事情室建设以来,,,,,累计开展上门效劳76次,,,,,资助企业解决种种难题290余个,,,,,在线解答种种涉税问题6000余个;;;;;凭证纳税人、缴费人需求及重点事情安排,,,,,推出“定制化”培训39期,,,,,笼罩纳税人4万余人;;;;;她向导青年税务干部们走企业、进校园、到社区,,,,,加入组织了“个税义诊”“金税圆梦”“税+衣橱”等多项大型公益自愿运动,,,,,使“办税有难题,,,,,记得找红丽”成为油城纳税人、缴费人追求税务援助的快捷键。。。。。。在这耀眼的效果背后,,,,,是刘红丽的无限支付,,,,,她自己也被赞美为“北国税苑的一枝红梅”。。。。。。
她是退役武士的“首席效劳员”
在大庆市退役武士眼中,,,,,红丽是值得信托的名字。。。。。。她突破部分壁垒,,,,,以税务视角助推退役武士高质量就业创业,,,,,探索形成了“退役武士涉税效劳站”事情模式,,,,,推行专窗、专站、专员加智慧暖军码的“三专一码”精准效劳。。。。。。在她的起劲推动下,,,,,全市12个退役武士涉税效劳站逐一挂牌,,,,,拥军助军的网络在油城大地织就。。。。。。从2020年至今,,,,,“红丽税务事情室”通过政策宣讲、信息宣布与联企助军资助1300余名退役武士实现高质量就业;;;;;推动3000万元税收优惠政策惠及1014户拥军企业、769名自主创业的退役武士。。。。。。2021年“红丽税务事情室”退役武士效劳项目获评黑龙江省优异自愿效劳项目,,,,,为推动退役武士效劳事情生长孝顺了“税务实力”。。。。。。
每次说到效劳纳税人,,,,,刘红丽总是神采奕奕,,,,,眼有星光。。。。。。她就是用热情融冰化雪的一枝红梅,,,,,在坚守与贡献中诠释着新时代税务干部的忠诚与继续。。。。。。(责任编辑:贺子桓 徐贞宇)