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刘红丽
用继续誊写税苑青春
敬业贡献
国家税务总局
2022年第一季度“中国好人榜”
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人物故事:

  刘红丽,,, ,,女,,, ,,1982年2月生,,, ,,中共党员,,, ,,国家税务总局大庆市税务局纳税效劳科副科长,,, ,,三级主理,,, ,,“红丽税务事情室”牵头人 。。 。。。。从税十几年来,,, ,,她始终奋战在纳税效劳第一线,,, ,,把纳税人的事当成自己的事,,, ,,坚持在攻坚克难中继续作为,,, ,,在为民效劳中践行初心使命 。。 。。。。刘红丽曾先后荣获龙江好税官、黑龙江省岗位学雷锋尖兵、天下巾帼立功尖兵等称呼,,, ,,其家庭获评天下五好家庭 。。 。。。。

  她是字斟句酌的“效劳工匠”

  从到大厅事情的第一天起,,, ,,刘红丽就把“三多”作为自己的效劳准则:多笑一下、多问一句、多干一点 。。 。。。。对她来说,,, ,,纳税人的事,,, ,,再小也是大事,,, ,,让纳税人知足是头等大事 。。 。。。。她凭证差别纳税人的办税需求推出的“托管效劳”“容缺允许效劳”“外埠纳税人跨省谋齐整日办结”等行动,,, ,,成为优化营商情形的典范案例,,, ,,她也成为营业接待量最多、纳税人知足度最高、十年效劳零差评的“效劳明星” 。。 。。。。

  做好效劳的同时,,, ,,她潜心钻研营业,,, ,,是理论操作样样万能的“岗位能手” 。。 。。。。2018年征管体制刷新前夕,,, ,,刘红丽带队进驻大庆市政务效劳中心,,, ,,率先开展国地税营业融合的试点事情 。。 。。。。她加入编写的《国地税营业操作指南》被作为营业融合“教科书”全省推广,,, ,,她推行的“严管善待,,, ,,量比环评”办税效劳厅治理模式大幅提升效劳质效,,, ,,使征管体制刷新实现了纳税人的“无作用”过渡 。。 。。。。

  征管体制刷新后,,, ,,刘红丽带队接手大庆市政务效劳中心不动产生意税收营业 。。 。。。。为了提升不动产生意治理质效,,, ,,刘红丽起劲推进“三家一窗”受理模式,,, ,,把统一营业的治理时间从几个小时缩短到二十几分钟;;; ;;她推动建设“司法强制执行税收零障碍处置惩罚机制”,,, ,,解决了大批司法强制执行房产办证难的问题;;; ;;她设计的“自然人不动产生意税收明确卡”让群众实现了“办税不求人”,,, ,,广受纳税人好评 。。 。。。。接手不动工营业不到一年的时间,,, ,,她向导团队形成的不动产效劳先进履历获批天下推广 。。 。。。。

  她是为民解难的“税苑红梅”

  2020年8月,,, ,,刘红丽建设了全省首家税务主题“红丽税务事情室”,,, ,,她把“卓越效劳,,, ,,惠企便民”作为效劳宗旨,,, ,,搭建了7*24小时涉税问题快响应处置惩罚通道,,, ,,致力于做好为群众办实事、解难题的“暖心室” 。。 。。。。

  她纵向贯串,,, ,,在大庆税务系统建设了11个县(区)事情室分站;;; ;;横向联通,,, ,,串联起政府机关、行业协会、大专院校全笼罩便民效劳网络;;; ;;立异品牌头脑,,, ,,打造了“红丽窗口”“红丽在线”“红丽课堂”“红丽帮办”精品项目;;; ;;融合新时代文明实践运动,,, ,,组建了“春风”宣讲团和“春雨”“春雷”“春苗”自愿效劳团队,,, ,,以“红丽事情车”为载体,,, ,,推行“疑难招手停、营业随地办、政策送上门”的细腻化便民效劳,,, ,,实地相识开展企业谋划难题,,, ,,上门政策宣传与向导,,, ,,按需送策,,, ,,按户解难 。。 。。。。事情室建设以来,,, ,,累计开展上门效劳76次,,, ,,资助企业解决种种难题290余个,,, ,,在线解答种种涉税问题6000余个;;; ;;凭证纳税人、缴费人需求及重点事情安排,,, ,,推出“定制化”培训39期,,, ,,笼罩纳税人4万余人;;; ;;她向导青年税务干部们走企业、进校园、到社区,,, ,,加入组织了“个税义诊”“金税圆梦”“税+衣橱”等多项大型公益自愿运动,,, ,,使“办税有难题,,, ,,记得找红丽”成为油城纳税人、缴费人追求税务援助的快捷键 。。 。。。。在这耀眼的效果背后,,, ,,是刘红丽的无限支付,,, ,,她自己也被赞美为“北国税苑的一枝红梅” 。。 。。。。

  她是退役武士的“首席效劳员”

  在大庆市退役武士眼中,,, ,,红丽是值得信托的名字 。。 。。。。她突破部分壁垒,,, ,,以税务视角助推退役武士高质量就业创业,,, ,,探索形成了“退役武士涉税效劳站”事情模式,,, ,,推行专窗、专站、专员加智慧暖军码的“三专一码”精准效劳 。。 。。。。在她的起劲推动下,,, ,,全市12个退役武士涉税效劳站逐一挂牌,,, ,,拥军助军的网络在油城大地织就 。。 。。。。从2020年至今,,, ,,“红丽税务事情室”通过政策宣讲、信息宣布与联企助军资助1300余名退役武士实现高质量就业;;; ;;推动3000万元税收优惠政策惠及1014户拥军企业、769名自主创业的退役武士 。。 。。。。2021年“红丽税务事情室”退役武士效劳项目获评黑龙江省优异自愿效劳项目,,, ,,为推动退役武士效劳事情生长孝顺了“税务实力” 。。 。。。。

  每次说到效劳纳税人,,, ,,刘红丽总是神采奕奕,,, ,,眼有星光 。。 。。。。她就是用热情融冰化雪的一枝红梅,,, ,,在坚守与贡献中诠释着新时代税务干部的忠诚与继续 。。 。。。。(责任编辑:贺子桓 徐贞宇)

泉源:国家税务总局
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